福州招聘

职位描述
1、 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易
2、 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进
3、 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
4、 在线或电话联系客户，解决投诉问题以及中差评，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率
5、 积极完成上级分配的其他工作
6、 在公司内作为客服主管或经理培养
任职要求
1、 大专及以上学历，女性优先
2、 三年及以上在线销售及售后客服经验（有大型电商企业从业经验的优先考虑）
3、 具备一年以上电商客服团队管理经验（3人以上），能有效的激励团队成员，带领团队成员完成既定目标
4、 具备较强的培训能力，能把学到的知识和经验很好的分享给团队成员，帮助团队成员快速成长
5、 工作踏实、有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题
6、 有较强学习能力、责任心，具有良好人际关系与客户服务导向能力，能很好的融入团队
7、 较强的团队合作意识，能服从公司的安排 ，吃苦耐劳，抗压性好

百美公司是美国HEAVY METAL 公司在中国大陆设立的采购研发中心， 主要从事家具(室内及室外家具)以及工艺品的采购，研发以及出口贸易。
 
    公司本着诚信经营的策略方针，拥有稳定的客户及稳定的合作供应厂商，我们的客户主要在美洲， 欧洲。 同时， 公司在美国拥有自己的电子商务平台，自己的物流仓储体系，公司也在发展其他区域的电子商务平台。
   
    公司在中国大陆已经营运11年，年出口贸易在2000万美元以上，而且，公司每年都以超过40%速度向前发展， 有广阔的发展空间。
 
    更为重要的是，公司拥有一支年轻的有朝气的有创新精神的勤勤恳恳的团队， 公司的宗旨――集合一群正直、有干劲的员工，以勤奋工作和团队精神来达成卓越的目标。 公司的精神――人性化管理，尊重员工的智慧和能力，激发员工的潜能，建立和谐、温暖的工作氛围，创造充满活力、有热情、有个性的员工团队。
    
    公司重视每位员工的职业生涯规划，为鼓励员工不断提升自己，挖掘自己的潜能，公司每年都拨出一笔教育基金给员工， 鼓励员工外出进修学习。 同时，在公司内部，我们也举办各种提升思维，提升操作技能， 提升通用技能的培训，不断拓展员工的职业生涯。
    
    公司非常关心员工的身体健康， 提供了非常好的活动运动场所，设立健康日，鼓励员工每周至少参加2次体育锻炼，同时定期举办各种集体活动及外出游玩集体活动。
    
    公司有良好的福利待遇：
 
1.医保，社保包含生育险，养老险，失业险，工伤险及商业意外险。
2.每年享受5天的带薪年休假。
3.每年定期外出旅游。
4.提供工作餐，及各种运动场所：篮球场，乒乓球室，羽毛球场，漫步机，跑步机等，一周有两次的文化日，公司提供各种点心饮料。
5.长期为员工提供咖啡茶及午后的糕点水果等食品。
6.为员工提供良好的培训及发展平台。

公司尽力营造一个OPEN 的、温馨的家一样的企业文化， 同时员工能在公司发展自己的事业，而不仅仅是一份工作，公司是一个培养人才的地方，也是一个人才施展才华的地方，　如果您愿意施展自己的抱负，追求自己的理想，百美公司欢迎您的加入！
   
 
公司地址:福州市铜盘路388号3号楼(坐107, 105, 8,311 路，到省军区铜盘站下车）
E-mail:ros@hkpermaisuri.com