福州招聘

岗位职责：

1、根据用户服务部的整理规划，制定整体的培养，检查及考核制度，持续跟踪结果并反馈；2、品质管理：根据业务要求，参与制定、完善并落实质检标准，以确保整个业务流程的合理性与合规性；

3、业务监听：定时定量对坐席录音进行抽样与实时监听，及时发现问题并进行评分反馈；4、品质辅导与培训：针对发现的问题，制定有效的改进措施，提供相关的品质辅导与培训，并跟踪改进措施的实施效果；

5、质检报表：根据公司要求，制作质检报表，定期进行质检数据分析，并将分析结果及时向业务团队及相关管理人员反馈；

6、话术优化：根据当前业务要求，制定和优化业务话术，收集工作中的问题，建立案例库；7、制定相关业绩数据分析报表及时反馈数据变化，并完善改善意见。

任职要求：

1、统招大专及以上学历，专业不限；

2、 2年以上金融行业质检管理经验，有金融行业电话销售经验优先；

3、有团队管理经验者优先 ；

4、语言表达及人际沟通能力较强；

5、积极进取，责任心强，良好的团队协作能力；

公司介绍
    麦子金服是中国移动金融科技的先行者，AAA级信用企业，总部设立于上海，是上海市网络借贷行业准入标准制定者之一、上海市互联网金融行业协会会员，并在北京、美国纽约等地设有分支机构，业务版图覆盖全中国34个省级行政区。
    控股股东麦子集团是上海金融信息行业协会副会长单位。麦子金服自2009年开始提供借贷信息中介服务，目前已拥有近1200万个人及机构注册用户。运营10年来，累计撮合交易金额超680亿，累积帮助出借人赚取收益超9亿元。
    2015年麦子金服获得A轮融资，投资方为海通证券旗下海通创新。（数据须更新）麦子金服借鉴国外的成功经验，结合中国国情，通过整合金融供应链，研发了一系列不断完善的核心技术，其中13项软件著作权被中科院认定为“国内领先，国际先进”。麦子金服还将不断地追求卓越管理和金融服务创新，全力打造更加卓越的金融信息服务平台。
 
发展历程
2009年06月黄大容***创立麦子金服，致力于让金融温暖而可及
2010年07月旗下网络借贷信息中介平台诺诺镑客（现麦子金服）成功上线
2011年07月上海诺诺镑客金融信息服务有限公司获“上海市双软认证企业”称号
2012年01月上海诺诺镑客金融信息服务有限公司获“上海市高新技术企业”认定
2015年03月导流服务平台财神爷爷上线，开启导流服务业务
2015年03月上海麦子资产管理有限公司（现麦子集团）成立
2015年05月麦子资管获得海通证券旗下海通创新等战略投资，开启移动金融科技发展战略
2016年05月麦子金服自主研发的风控系统再升级，“ 水滴风控”系统迭代
2016年06月专注为年轻用户提供消费分期的移动平台-麦芽分期正式上线
2016年11月麦子金服成为世界互联网大会战略合作伙伴
2017年07月麦子金服与微商银行资金存管系统正式上线
2017年08月诺诺镑客正式更名为麦子金服
2017年09月财神爷爷新版APP上线
2017年11月麦子资管通过ISO27001信息安全管理体系认证
2017年12月麦子资管通过ISO9001质量体系国际认证
2018年02月麦子金服撮合成交额突破600亿元
2018年03月麦子金服通过等保三级测评并取得审核回执
2018年12月麦子金服出借人服务委员会成立
2018年12月上海麦子资产管理有限公司更名为上海麦子资产管理集团有限公司
2019年02月麦子集团旗下小贷公司成功更名为麦子小贷
2019年06月麦子金服十周岁生日，脚踏“十”地，从“心”出发

企业文化
愿景：让 金 融 温 暖 而 可 及
使命：以客户价值为核心，以移动互联网及大数据技术为依托，推进中国科技金融发展，推进中国普惠金融进程
文化：麦子金服倡导“开放”“极致‘’”好学“”有爱“的企业文化