福州招聘

招聘岗位：国际品牌化妆品客服

工作职责：

1、按照SOP接听客户来电查询业绩、产品订购等；

2、对于在线业绩、物流等问题进行实时外部升级并外拨结束升级；

3、妥善解答客户疑问，严格执行标准话术与流程；

4、根据项目需求及时更新业务知识、活动信息及流程等；

岗位要求：

1、学历要求：大专学历优先，较优秀全日制中专以上学历有相关客服经验可接受；

2、沟通表达：普通话标准，无口音，吐字清晰，语速正常，表达流畅，有条理；

3、客服意识：良好的电话礼仪和技巧，主动积极；能够换位思考，主动提供客户所需内容；

4、抗压能力：能适应工作压力，能够对客户耐心进行解答；

5、打字要求：电脑应用及中文输入熟练，打字速度不低于30字/分钟；

工作时间：白班，做五休二，周日固定休，另1天调休，综合计时制40小时。

福利待遇：

1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金，范围是3000至3500左右（依个人绩效奖金而定）。

2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训，培训时间（9：00-18:00）。

3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。

4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。

5、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。

6、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。

7、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。

8、晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表 资深客户服务代表 组长 主管 经理；

2）横向发展：质检岗 培训岗 数据分析 项目行政；

我们提供的是一个舞台，一个机会，如果你愿意在这个舞台上绽放属于你自己的光芒，请与我们联系！

联系方式：0512 -36692639（Freda）

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。