福州招聘

岗位要求：
1、大专及以上学历，具有一定的英文读写能力；
2、普通话标准，口齿清晰，音质甜美；
3、良好的沟通能力、对话应变能力及抗压能力；
4、良好的服务意识及工作热情；
5、熟悉office相关办公软件；

岗位职责：
数据库管理
? 及时录入客户信息并保证数据质量
? 提供客户投诉跟踪表
客户投诉及危机处理
? 当投诉不可避免的出现时运用良好的沟通技巧及措施尽力化解冲突
? 经过努力仍无法较好处理，并预见会带来更大问题的个案需及时向相关部门及人员汇报

集团简介
    专业从事BMW、MINI、Ferrari, Porsche, Maserati等高端品牌汽车经销业务的集团。集团依靠在中国地区豪华车市场多年专业化和系统化的经营管理，雄厚的资金和高效的运作，集团业务蒸蒸日上，不仅受到业界及广大客户的赞誉，同时也赢得了各豪华品牌厂商的一致信任和高度的评价。目前集团在中国有第1家BMW5S店，12家BMW4S店，5家MINI品牌店，2家Ferrari, porsche, Maserati店。
福州中宝汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在福建省福州市的授权经销商，为集团在中国大陆子公司之一。2005年4月位于仓山区科技园6区168号的福州中宝汽车4S店正式成立，我们集汽车展示、销售、售后服务和零部件供应为一体，向福州市以及周边地区客户提供宝马品牌最先进且拥有全球同一品质的高档轿车及完善周到的售后服务。
成为集团的一员，您将享有：
1、高于同行富有竞争力的薪酬福利；
2、集团内部的双通道职业发展；
3、世界500强企业的专业化、多元化的培训机会；
4、工作满一年则可享受法定带薪年假；
5、年度免费体检、公司旅游；
6、入职即缴纳五险、住房公积金、补充商业险、员工健康体检、培训认证；
7、提供工作餐。
公司地址：福州市仓山区科技园6区168号 乘车路线一： 4路公交车“丰泉环保”终点站下 （下车后往前有“仓山科技园”的拱门标识，十字路口往右走300米即可看到“福州中宝”） 乘车路线二：地铁1号线至"黄山站"A出口导航至“福州中宝汽车销售服务有限公司”，距离800米左右。