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客服

福州伊芙世家美容有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-05-27
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
面试地址:福州市井大路与鼓东路交汇处基星阁3楼(爱美尔整形美容医院)

公司介绍

伊芙世家,是一家集美容、美体、养生、休闲、教育为一体的专业美容美体集团化公司。2002年正式进驻福州,目前拥有两大品牌:包括9家伊芙世家(EVCG)时尚尊品SPA会所以及1家爱美尔整形医院,是全国工商联美容化妆品行业商会常务理事单位,福州美容化妆品行业协会副会长单位,CCTV“百家媒体联合推荐品牌”。经过十二年的发展,伊芙世家(EVCG)时尚尊品SPA会所是福建省规模最大,品牌知名度最高的美容养生连锁机构。
联系电话:0591-88560922
面试地址:鼓楼区杨桥东路118号侨雄大厦B座11层
官网:www.evcg.net.cn

会所分布:
宫廷一号会所:鼓楼区东街口利达大厦A座7层
东百会所:鼓楼区东街口东百大厦14层
宝龙会所:宝龙广场3楼33-34号店面
万达会所:台江万达广场万千百货三楼A2区
大众会所:鼓楼区到上路闽星楼2楼(大众影院旁)
中亭会所:台江区中亭街嘉惠苑地下层HD-05号
青年会会所:台江区苍霞路13号青年会大楼2楼202号
湖东会所:鼓楼区湖东路189号捷凯大厦4楼
福新会所:福新中路90号(家乐福)3楼304
五一会所:台江区五一南路中房大厦3层
…………更多分会所陆续启动中!

联系方式

  • Email:evcghr@126.com
  • 公司地址:上班地址:福州市鼓楼区杨桥东路118号侨雄大厦11楼