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客户服务经理

福州壹嘉通讯器材有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-27
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服经理(非技术)

职位描述

制定部门年度、季度和月度工作规划,上报年度、季度和月度售后费用预算,做好月度客户服务工作与总结报告,组织召开部门员工工作总结会议,传达公司服务策略,严格遵守与执行国家手机三包条例和公司服务理念、制度与流程,监督检查公司售后服务管理制度的执行情况,组建和指导售后服务团队,做好售后知识培训和团队建设,负责处理好重大售后问题和客户投诉事件,监督和考核部门员工的工作表现与工作绩效, 负责审批配件的采购,监督配件的管理, 负责审核客户服务的特殊维修费用,做好与总部客户服务部的工作衔接、关系协调工作,做好终端门店的销售与管理。


能力要求:责任心强,有良好的沟通、协调能力,有从事手机行业工作经验者条件可放宽优先考虑!对通讯行业有一定心得者以及兴趣浓厚者可踊跃接受挑战,一经录用,待遇从优!

公司介绍

福州壹嘉通讯器材有限公司是由福州嘉禾通讯器材有限公司分支出来的子公司,专业从事朵唯品牌女性手机的代理商公司.朵唯品牌女性手机是深圳志远科技有限公司研发,生产的,成立于2008年,是一家集手机研发,生产,销售,服务为一体的高科技企业.公司营销网络覆盖北京、上海、福建、浙江、广东等30多个省市,并同步建立了完善的客户服务体系,并逐步向俄罗斯、东南亚、中东等国家或地区拓展,是非常有实力的一家公司,作为合作商,我们有信心让朵唯品牌女性手机深入人心,先诚招各位人士共同发展.

联系方式

  • 公司地址:福州市五一中路正大广场帝景台1506
  • 邮政编码:350001
  • 联系人:吴小姐
  • 传真:(0591)83393981
  • 电话:(0591)87117577