福州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户查询电话，受理客户业务订单，为客户提供及时的产品订单咨询等服务
2、了解客户需求，对其提供专业咨询
3、客户投诉的受理及问题的反馈
4、妥善处理客户提出的有关问题，维护与客户的良好关系
5、适当处理服务的故障和客户的咨询处理，控制消费者满意度的跟踪及分析
6、完成上级交办的其它工作
任职要求：
1、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
2、优秀的语言、文字表达能力和沟通能力
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
4、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先
工作地址：福建省福州市仓山区百花洲路51号 举报 分享

1Cake壹刻蛋糕”是壹刻（福州）食品有限公司旗下品牌之一，是福建省知名精品蛋糕专卖店，深受时尚消费者欢迎。我们为蛋糕爱好者提供真正来自法国品味的时尚烘焙体验，坚持使用高品质原材料，为客户创造最具优良品质的西式糕点。“1Cake壹刻蛋糕”总部位于福建省福州市仓山区建新镇百花洲路51号。除总部奥体店外，目前还拥有省府店、万象中央店、信和广场店、金融街万达店、世欧王庄店、银泰店、长乐长山湖店、厦门SM国际店、厦门磐基名品中心店、莆田正荣财富中心、杭州武林皇后店、绍兴店等多家门店。
官方网站：http://www.1cake.com
1Cake旗下五大品牌：
1Cake 壹刻蛋糕
视觉与味觉的乌托邦，奶油里的甜蜜，与爱的人安心分享！
1Cake Studio 壹刻教室
教程以蛋糕+面包的烘焙制作为课题，选用上好原料，用心做好的蛋糕和面包就可以带回家与家人一起分享。
One Bakery 壹刻烘焙
One Bakery选用优质烘焙原料以及缓揉重捏的传统技艺，让面团具备一般烘焙室所无法复制出来的惊喜美味。
La Sauce 壹刻厨房
所有的食材都是精挑细选，从冰岛的海鲜，到水牛牛奶制作的乳酪，再到美国自然猪肋排，每一种都经得起饕客的挑剔味蕾。
Florist Bee 蜜蜂花匠
用花语翻译爱的语言，用花漾诠释生活美学，让娇贵的鲜花也能以平易近人的方式填满生活。