福州招聘

职位描述：

1、每日需旺旺留言反馈给已发货(2-3天)客户订单物流信息情况；
2、电话回访客户，了解产品体验情况，及时处理不良情况，提高客户体验度；
3、及时查看评价管理，回复中差评；

岗位职责：

1、具有良好的服务意识、团队协作精神，能承受一定的工作压力，有客服经验者优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

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公司电商团队介绍：
1、公司电商目前有3个天猫店，2个淘宝企业店，京东2个pop，两个自营店，以及数个跨境渠道和众多线上分销渠道；
核心店铺销售在百万以上级别；
2、公司和主流平台，天猫、京东都具有良好的关系，是天猫京东扶植的重要的国产品牌，潜力巨大；
3、目前电商团队约40人，还在不断扩大中；

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