福州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.团队日常工作协助：账号问题，回复和处理亚马逊客户的来往邮件。
2.客服团队日常管理：团队建设、管理、分配、指导和培训部门成员的业务知识、 工作能力和工作态度。
3.绩效监控与问题总结提升：对人员表现及工作质量进行监控，提升员工能力，对售前、售中、售后流程进行管理。
4.账号管理：对下属所负责账号进行实时维护及监控，做好账号紧急情况预防及应对措施，及时与平台客服经理进行必要性的电话沟通，做好账号管理预估计划。
5.人员沟通：及时与部门成员及跨部门做好良好的工作交流及沟通，进行问题反馈并协助解决。
6.目标管理：对部门目标任务充分认定并贯彻执行，及时解决问题。
7.完成上司安排的其它工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，英语四级以上，具备良好的英语理解、读写能力。
2.亚马逊/ebay/速卖通中其任一相关客服管理工作经验1年以上。
3.适应能力强，能认可并适应公司管理模式，因应市场变动的政策做出改变。
4.沟通能力，执行力强；抗压及服从性高，能高效及时完成公司及上司分配的工作任务。
5.工作认真细心，责任心强，团队合作精神佳。 举报 分享

福州联众盛贸易有限公司是一家主营鞋服、汽配、油画及相关衍生品等产品的跨境电子商务公司，公司拥有一支由产品开发、美工、运营、客服、财务、采购、仓储等部门组成的8090跨境电商精英团队，主要运营Amazon/亚马逊、eBay、Wish、速卖通四大国际电子商务平台，产品远销欧美、俄罗斯、澳大利亚、加拿大等国家，公司为全球客户提供高品质的服务，在国际市场上树立良好的形象和声誉。
我们尊崇“诚信、钻研、创新、进取”的企业精神，我们提倡“开心工作、开心生活”的人生态度，我们致力于营造“简单、快乐、成长”的工作氛围，我们积极创造良好的员工职业发展空间。
【工作时间】
朝九晚六，7.5小时/天，大小周
【员工福利】
★保险福利：养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险
★假期福利：法定节假日、带薪年休假、婚假、孕检假、产假、陪产假、哺乳假等
★个性化福利：生日Party/礼金、过节费/礼品、团队聚餐、尾牙年会、户外拓展、员工关怀等
【职业发展】
多样化的专业发展和阶梯式的管理发展通道，为您提供更广阔的发展空间。

联系电话：0591-83052075
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