客服主管
长城宽带网络服务有限公司福州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、在公司领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4、处理客服部日常工作事宜,协调部门员工关系;
5、处理客户档案资料管理工作;
6、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
7、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、专科以上学历;
2、三年以上客服部管理经验,有同类公司从业经验的,可放宽要求;
3、有丰富的制度、流程、工作标准的制定经验,并能有效推动落实。
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岗位职责:
1、在公司领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4、处理客服部日常工作事宜,协调部门员工关系;
5、处理客户档案资料管理工作;
6、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
7、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、专科以上学历;
2、三年以上客服部管理经验,有同类公司从业经验的,可放宽要求;
3、有丰富的制度、流程、工作标准的制定经验,并能有效推动落实。
职能类别: 客服主管 客服经理
关键字: 客服主管
公司介绍
长城宽带网络服务有限公司(Great Wall Broadband Network Service Co.,Ltd.简称GWBN)成立于2000年4月,是国内推行互联网宽带接入的先驱。是由长城科技股份有限公司(H股上市公司)、中国长城计算机深圳股份有限公司(A股上市公司)、深圳开发科技股份有限公司(A股上市公司)联合投资设立的高科技网络公司。 2002年4月中信集团正式注资长宽,长宽注册资本提升至6亿元人民币,中信集团拥有长宽50%股份。通过双方的战略协同和资源整合,为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案。 2011年底鹏博士传媒集团控股长城宽带。长城宽带与覆盖全国80%以上城市的奔腾1号骨干网合作,在全国30多个大中型城市拥有丰富的城域网及驻地网资源,其成熟稳定的专业电信网络架构,为用户提供可靠稳定的数据、语音、视频等综合电信服务。 长城宽带公司总部设在北京,下设29个分公司和15个子公司,业务涉及全国30多个城市和地区。 长城宽带福州分公司全面经营长城宽带在福州地区的业务,公司秉承“精诚服务,全网关怀”的经营理念,致力于为福州人民提供优质、高速、稳定的宽带资源,为丰富福州人民生活、发展福州经济作出贡献。 长城宽带诚邀想有所作为的人才加入我们的团队,哪怕你的起点很低,只要你肯努力,肯吃苦,脚踏实地,我们将为您提供巨大的成长空间、良好的福利待遇,希望您能和公司一起共同成长! 我们期待您的加盟,携手共创美好的明天
联系方式
- Email:hht@btte.net
- 公司地址:上班地址:软件园D 区37栋