福州招聘

职位描述：

1、根据商业计划，销售满意度指标的目标，协助与售后服务部和信贷保险部共同制定整体的客户关系管理战略。

2、根据经销商政策，支持客户生命周期跟踪和售后线索管理系统的实施。

3、合理地进行面向目标群体客户的关系建立活动，寻找对于售后服务和信贷保险产品的购买兴趣，将取得的线索进行分类并传递给售后和信贷保险部门。

4、实施梅赛德斯-奔驰汽车销售有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰汽车有限公司的客户关系管理活动。

5、为实现长期的客户忠诚，实施对现有客户的客户关系维护活动。

6、在升级的客户投诉和争端案件处理中为市场及客户关系管理经理提供协助。

7、对升级的客户案件进行记录和分析，并向市场及客户关系经理就提升问题进行建议性反馈。

8、将售后和保险的全部信息和历史信息及时在客户数据库中进行更新。

9、收集并汇总所有经销商范围内可用的售后线索信息，并将其记录在线索管理系统中，协助售后方面的数据整理策略开发 。

10、通过DMS相关的数据质量保证工作局执行初始的或正在实施的数据清理任务，定期与各部门协同工作以提高售后相关的客户数据质量，通过数据挖掘及其他分析方式来识别商业机遇，根据经销商政策，确保数据的安全。

岗位要求：

1、具有亲和力、较强的沟通能力、协调能力。

2、具有4S工作经验者优先。

联系人：陈小姐
联系电话：0591-87016677
工作地点：福州市乌龙江南大道（葛岐村）

福建波士骏达汽车销售服务有限公司是波士集团在福建省福州市斥巨资兴建的又一奔驰销售服务中心，总建筑面积达到18000多平方米。主要经营奔驰轿车销售、贷款购车、保险服务、二手车置换、维修保养、零配件供应、道路救援等业务，波士骏达将以先进的技术力量、高效的管理模式、高品质的服务诠释奔驰的星辉内涵。
波士集团是中国领先的全国性汽车经销商集团之一，专注于经营豪华和中高档汽车品牌。集团具有雄厚的资金实力，高效的管理模式，先进的技术力量，优质的客户服务理念，良好的业内口碑，获得了广大客户的信任与支持。旗下主要有北京波士通达汽车销售服务有限公司（是北京市乃至全国首屈一指的梅赛德斯─奔驰中心），北京波士瑞达汽车销售服务有限公司，北京波士山汽车销售服务有限公司，北京波士汇所，天津波士宏达汽车销售服务有限公司，波士汽车租赁公司，波士二手车置换业务等多项产业，集团业务遍布北京、天津、福建等地区。
福建波士骏达汽车服务有限公司正在筹建中，现特向社会诚聘精英，我们期待您的加入，续写波士集团的成功与辉煌！公司将为您提供系统的培训机会、完整的职业生涯规划、具有竞争力的薪资福利以及颇具潜力的事业发展机会。