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客服人员

福州金玉堂投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-07-26
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  市场助理

职位描述

岗位职责:

1、按照规范的流程办理模拟、实盘账号申请及密码重置业务,并定期作出汇总目标;

2、详细记录居间商协议的寄出、签订、收回整理等工作;提供400热线电话的咨询服务及合理分配工作;

3、整理汇总激活资料,告知函、三方协议;

4、及时向居间商传达技术部的技术和时事政治信息,保证将信息传达及时、准确、到位;

5、定期学习专业知识、服务理念、服务礼节、服务方法等。

6、负责相关报表的制作工作,以流程规范化、数据信息化为本,严格保守商业机密,服务于居间商及客户;

7、负责做各自团队意向客户推动、回访;

8、负责客服部的客户资料与总部对接;

9、负责公司居间商事务沟通和资料来往;

10、负责客服部的资料管理、存档、保密;

任职资格:

1、1年以上工作经验,有一定的客户拓展能力,具备一定的市场营销理论知识;

2、负责市场拓展,维护客户关系;

3、工作踏实,有良好的职业规划及素质,积极进取;

4、极强的沟通能力及学习能力;

5、敢于承担责任,有良好的沟通技巧。

有黄金,外汇等相关工作经验者优先。

工作时间:五天制

公司介绍

    福州金玉堂贵金属投资有限公司,主要经营黄金、白银等贵金属现货及现货延期交收交易等业务。公司依托天津贵金属交易所的贵金属电子交易平台,以及国际化的管理团队,标准化的服务体系。独具资金银行第三方托管、双向交易、接轨国际价格、24小时T+0交易等优势,是目前全球范围最具优势的贵金属现货及衍生品投资模式。
    公司具备完善的法人管理架构,并坚持实施现代企业管理制度。我公司吸引了一大批人才,建立了一支具备国际化经营管理的专业团队,公司设有市场部、企划部、客服部、交易部、技术部、财务部、行政部。部门配置合理,分工明确。通过部门间的配合协助,我公司为客户提供了优质、稳定的服务,赢得了市场的认同。
    展望未来,“金玉堂”将充分把握中国黄金市场的发展趋势,强化管理、独辟蹊径、。广纳贤才,打造一支管理规范,专业过硬、作风稳健、富有激情的团队,以规范高效实现经营与管理的统一。金玉堂奉“科学理财、诚信服务”为最高宗旨,“以科学+诚信+规范=您的满意”为经营理念,引导全体员工牢纪“信誉第一、客户至上”的服务理念,凭借细致、周到、全程指导的人性化服务,为客户创造最大价值,树立国内黄金金融市场的领先地位。金玉堂必将成为您投资黄金、白银的首选。

联系方式

  • 公司地址:福州市六一中路71号皇岛中环4F07
  • 邮政编码:350001
  • 电话:(0591)83323575