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售后客服

福建诺亚云科网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-05-27
  • 工作地点:福州-仓山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责接听客户咨询电话,做好信息登记;
2、 售后服务中发现的问题要及时汇总,并转交给相关人员处理;
3、 与销售人员协调,了解客户的使用情况和特殊要求;
4、 指导用户产品的使用方法和注意事项等事宜;
5、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

一.企业简介:
研发中心:福州市仓山区国极创意产业园
总部地址:福建省平潭综合实验区
分支机构:福州研发中心、厦门分公司、上海分公司、北京分公司
诺亚网络成立于2010年,历经6年发展,在全国软件服务领域有较高影响力。由原万象城总经理、莆田万达总经理李国俊先生创办的一家高新技术企业,目前是新三板待上市企业。
公司成立于2011年,旗下产品包括:ibeacon广告管理系统、ibeacon智慧商圈系统、室内定位SDK、微时代微信平台、谷百云助手、3D产品扫描仪等技术产品。公司拥有一流的程序研发团队和销售团队主要来自于腾讯研究院、校内网、网龙等互联网知名企业,先后获得近十项国家软件著作权、国家实用型专利、微信系统创新公司等一系列称号。目前公司主营专注在基于物联网和大数据从事商业智能相关的业务,截至2015年10月公司已经累计为多家创业公司提供技术服务,为超过一万余家终端客户实现商业与技术的完美融合。
专注智能硬件,基于ibeacon技术,研发极致体验,服务全国创业者,成为ibeacon全生态服务商是全体诺亚人的责任和使命。
二.企业荣誉:
 福州市杰出企业奖
新三板待上市企业
百度诚信认证企业
中国电子商会理事
中国行业十佳诚信企业
中国自主创新产品企业
福州市电子商会第一届理事会
福州市中小企业联合会理事


三.行业地位:
2010年-2011年 团购平台销售业务全国占有率颇高
2012年-2013年 3Dphotoscan设备中国总代理
2013年-2015年 微信第三方平台销售领域占有率前列
2013年-2015年 ???全国领先的ibeacon全生态服务商


四.基于ibeacon技术的研发历程

2013年末 苹果在WWC上发布ibeacon技术
2014年2月 成为ibeacon技术研发服务商
2014年6月 整合硬件生产知名厂商为ibeacon创业者提供硬件服务
2014年8月 累计服务各类ibeacon创业者超150家
2014年10月推出室内定位算法SDK服务
2015年1月 累计服务各类ibeacon创业者超400家。
2015年 4月成为获得微信摇一摇接口的开发企业
2015年5月 累计服务各类ibeacon创业者超900家
2015年6月 推出ibeacon广告管理系统颠覆传统广告
2015年8月 应邀参加2015亚洲蓝牙大会ibeacon交流会
2015年10月ibeacon智慧商圈系统"萝卜街"APP上线
2015年10月 诺亚推出ibeacon四大产品线成为全生态系统服务商

五.企业文化

企业文化: 创新、公平、分享、学习,打造家的理念一直是诺亚网络科技的重要企业文化,在这里销售团队精英、客服、售后以及技术人员组成一个完整的大家庭,日常健全的薪酬保障以及多彩多样的员工活动不断激发全体成员家的归属感。

由于诺亚各个项目的全国占有率均在行业前列,因此我们的员工有很强的工作责任感和行业成就感。我们希望更多的人员加入到我们的团队与我们共同成长,共同服务来自全国的各地的客户,共同打造诺亚美好的家。


六.招聘说明

目前诺亚为新三板筹备上市企业,诺亚福州研发中心广聘各类贤才共同参与诺亚高科技系统研发以及业务运营,优秀人才可获得相关期权奖励。

详细介绍请参考官网:www.weiday.cn
联系电话:0591-28050070
邮箱:254465096@qq.com

联系方式

  • Email:254465096@qq.com
  • 公司地址:上班地址:福州市仓山区红江路67号国极创意产业园3号楼5楼502