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职位描述：
1.热情、周到接待客户；
2.详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。
3.对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。
4.搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。
5.积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。
6.认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。
7.熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。
8.完成上级领导交办的其他工作。 举报 分享

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