福州招聘

职位描述：
1、商业管理
为总经理提供业务预期的成本预算和年度目标，并协助总经理发展有效的市场和客户关系管理战略/计划
2、市场管理和信息
根据商业计划，销售满意度指标和客户满意度指标的目标，与销售、售后和金融保险部门共同制定市场战略
监督关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向部门经理建议相应的措施
监督市场沟通活动的策划和推广，并确保其与经销商政策、梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和企业形象识别相一致
确保厂家市场管理系统及经销商网站解决方案的实施和维护
3、客户关系管理
根据商业计划，与销售、售后服务和金融保险部门共同制定客户关系管理战略
监督客户生命周期跟踪和销售线索管理系统的实施和维护
确保客户数据库准确和安全
4、公共关系管理
建立并维护经销商的公共关系事务
支持总经理进行社会责任相关的公司活动，与当地政府机关当地/全国的媒体、记者和当地社团建立良好的关系
5、销售满意度指标/客户满意度指标协调
根据梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰的政策，收集并提交销售满意度指标/客户满意度指标相关的客户数据
分析销售满意度指标/客户满意度指标结果，识别提升领域并向管理团队提供及时的反馈，确保本经商市场活动及梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰市场活动的顺利实施并保持两者的一致，从而提高销售满意度指标/客户满意度指标
6、报表汇编
按照经销商管理层和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰的要求，评估市场和客户关系管理活动的有效性并定期汇报
根据数据安全政策，按要求向各部门提供详细的客户信息
7、信息管理
确保产品宣传册、销售和客户满意度指标相关印刷品即时、完整和可用，及时将信息传递给员工并保证信息得到充分了解及信息的保密
8、人员管理
管理下属员工的绩效，为下属员工提供持续指导、支持，实现员工满意度


任职资格：

大专以上学历，市场、营销、公共关系和/或商业相关专业
具备5年以上工作经验，且3年以上汽车、奢侈品和/或服务行业市场、客户关系管理或公关经理工作经验
具有梅赛德斯奔驰经销商市场管理经验者优先
具备出色的市场战略，执行和团队管理能力
具备客户关系管理知识
具备公共关系管理知识
具有乘用车驾驶执照
性格开朗，外向，学习快，沟通能力强，有创新力 举报 分享

集团简介
香港利星行集团是一家业务多元化的企业集团，是香港联合交易所上市公司，主要从事重型机械产品分销、奔驰及保時捷等豪华车的分销业务、金融贸易、汽车、物业及房地产发展等，经营范围遍及亚洲、美洲和欧洲。 利星行集团是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商之一，目前已拥有三十余年梅赛德斯－奔驰汽车经销经验，是全球最大的梅赛德斯－奔驰经销商集团。利星行的经销网络现已遍布全国21个省，44座城市，建有60家奔驰经销商，102个销售网点，员工总数超过11000人。 利星行集团以梅赛德斯-奔驰品牌127年积淀为基础，成为中国市场最成功、最受尊重的梅赛德斯-奔驰经销商集团，并为每一位利星行员工提供良好的职业选择与职业发展空间。
我们的经营理念： 一流的员工、一流的素质、一流的绩效、一流的回报
我们为员工提供： 一流的薪酬水平（基本工资、绩效奖金、年终奖励）； 一流的福利保障（五险一金、带薪年休假、不定期的Smart及奔驰租赁或购买计划、生日关怀、免费工作餐、工作服、生日关怀、年度体检等）；均等的培训机会（梅赛德斯-奔驰专业认证培训、内训、拓展培训等）； 丰富多彩的员工活动（兴趣小组活动、中秋、尾牙等活动）。
大福州地区经销商简介
福州东星奔驰（福州东星汽车维修服务有限公司）
福州东星奔驰是福州地区历史最悠久的一家梅赛德斯－奔驰授权轿车销售及售后服务中心，展厅占地面积为20000平方米，建筑面积达9000平方米，集新车销售、配件供应、售后服务于一身。福州东星严格秉承梅赛德斯-奔驰“星徽理念”建设，努力使客户在购车、配件、保养、维修等各个环节都能获得完美的体验，福州东星时刻向客户传达梅赛德斯－奔驰百分之百的价值与关怀，秉持让客户获得价值感知与真诚关怀为使命，承诺为客户提供最美好的用车体验，让客户享受梅赛德斯－奔驰所带来的尊贵与安全。截至2013年上半年已累计为超过6千位奔驰车主提供优质服务，通过JD POWER第三方公司的详细调查，福州东星的售后满意度在全国奔驰经销商队伍中始终名列前茅，获得消费者的一致认可。
公司地址：福州市仓山区福峡路755号东星奔驰4S店 福州市鼓楼区梅峰路148号（福州东星奔驰梅峰路分公司）
乘车路线：乘坐21路、30路、31路、167路、83路、90路、135路、305路、306路、309路到“排下”公交站即到
招聘联系人：林小姐
联系电话：0591-88033818转732
福州东星招聘邮箱：aimi.lin@lsh.com
福州利之星（福州利之星汽车销售服务有限公司）
福州利之星奔驰隶属于香港利星行集团，是BMBS授权的奔驰轿车销售及售后服务中心，主要从事梅赛德斯-奔驰和Smart品牌的整车销售、金融支持、售后服务。公司于2012年正式成立，作为利星行旗下的全资子公司，福州利之星立足福州市青口海峡汽车文化广场，秉承“极致完美，彰显卓越，极速服务，尊享体验”的服务理念，以全新的姿态迎接每一位客户。同时，福州利之星也将敞开怀抱，热忱地欢迎有志于从事汽车发展事业的人才加入我们！
公司地址：福州市闽侯县青口海峡汽车城（沈海高速兰圃出口直行200米）
联系电话：0591-23917878
招聘联系人：人力资源部周先生
福州利之星招聘邮箱：West.WcZhou@lsh.com