客服专员
福州金钻建筑工程设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-03-17
- 工作地点:福州
- 招聘人数:5人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,较强的语言表达能力和应变能力;
2、责任心强,做事认真、有耐心;具备较强的服务意识;
3、具有较强的工作责任心和团队合作精神;
4、具有较好的压力承受能力;
工作职责:
1、接听客户来电,接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈解决客户问题,及时反馈客户需求;
2、客户服务回访、跟踪;
3、做好客户维护工作,树立公司及品牌的形象
4、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
5、及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
6、经理交代的其他事情。
公司福利
1.为员工办理社保(工伤保险、生育保险、失业保险、养老保险)、医疗保险等;
2.国家法定假日放假;
3.转正员工即可享受带薪年假;
4. 公司不定期举行员工活动、聚餐等;
5. 带薪婚假、产假、哺乳假、丧假、工伤假等。;
6. 提供话费补贴、交通补贴、出差补贴等等
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岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,较强的语言表达能力和应变能力;
2、责任心强,做事认真、有耐心;具备较强的服务意识;
3、具有较强的工作责任心和团队合作精神;
4、具有较好的压力承受能力;
工作职责:
1、接听客户来电,接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈解决客户问题,及时反馈客户需求;
2、客户服务回访、跟踪;
3、做好客户维护工作,树立公司及品牌的形象
4、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
5、及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
6、经理交代的其他事情。
公司福利
1.为员工办理社保(工伤保险、生育保险、失业保险、养老保险)、医疗保险等;
2.国家法定假日放假;
3.转正员工即可享受带薪年假;
4. 公司不定期举行员工活动、聚餐等;
5. 带薪婚假、产假、哺乳假、丧假、工伤假等。;
6. 提供话费补贴、交通补贴、出差补贴等等
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
福州金钻建筑工程设备有限公司成立于2007年。公司以诚信为本,客户利益为重为理念,致力于为用户提供优质的产品及服务,用户遍布矿山、爆破、高速公路、铁路隧道等各行业各省地。公司旗下的筑龙空压机在矿山、隧道、爆破行业有着成熟的销售服务经验,成功的给此行业的客户提供了专业的产品和技术,为客户节省了能源和生产成本。
福州金钻建筑工程设备有限公司运营的筑龙螺杆式压缩机以前瞻性的设计理念、出色的服务意识、出品螺杆式压缩机。公司以专业化、规模化、现代化的队伍设计出精良的产品。依靠纯正国际核心技术,结合国内用户使用实情而精心打造,实现空气压缩机系统解决***方案的供应商。从而提升客户最大化的使用率,尤其在节能减排方面,筑龙螺杆机积极响应世界低碳经济的潮流,更是将有做到极致,将无做到精湛,让每台筑龙螺杆机能以最小的耗能,产生最大的工作效率。
福州金钻建筑工程设备有限公司运营的筑龙螺杆式压缩机以前瞻性的设计理念、出色的服务意识、出品螺杆式压缩机。公司以专业化、规模化、现代化的队伍设计出精良的产品。依靠纯正国际核心技术,结合国内用户使用实情而精心打造,实现空气压缩机系统解决***方案的供应商。从而提升客户最大化的使用率,尤其在节能减排方面,筑龙螺杆机积极响应世界低碳经济的潮流,更是将有做到极致,将无做到精湛,让每台筑龙螺杆机能以最小的耗能,产生最大的工作效率。
联系方式
- 公司地址:上班地址:万达广场C区4栋15层