福州招聘

职位描述：
1、实施电话回访，了解公司各项服务的执行情况；
2、负责对热线的服务开展监督工作；
3、电话解答客户咨询，确保客户的疑问得到及时解决；
4、接听客户业务申请电话，派工为客户办理相关业务，提升客户服务的便捷性；
5、电话播报停气、气费调整等信息公告，保证客户及时了解最新公告；
6、接听客户报险电话，通知相关抢险单位，确保险情得到有效及时的处理；
7、受理客户投诉电话并转交相关部门进行投诉处理，保障客户表达意见的权益；

岗位要求：
1、***
2、会福州话优先
3、身体健康、普通话标准 举报 分享

福州华润燃气有限公司是原福州市煤气有限公司改制而成的中外合资公司， 福州华润燃气有限公司是福州市最大的城市管道燃气经营企业，拥有福州市管道燃气25年特许经营权，同时是福州LNG（液化天然气）项目业主，主要从事燃气的市场开发、销售、设计、安装及服务。福州华润燃气有限公司秉承华润集团“简单、坦诚、阳光”的企业文化，以人为本，以客户为中心，不断改善和创新产品和服务，为客户创造价值；以提供安全清洁的燃气为己任，致力于改善环境质量，携手共创美好生活，努力打造成燃气行业的优质企业。 华润燃气一直秉承包容和开放的文化，吸纳各方英才，以高效、专业、亲切的服务，为客户供应安全清洁燃气，努力改善环境质量，提升生活品质，致力于成为中国最受尊重的燃气行业领导者。