福州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、 制定客服系统的工作流程、执行规范及绩效考核等基础制度，并负责执行实施；
2、 负责客服团队的日常事务管理，全程监督、评估、管理客服人员的各项日常工作已经售前、售中、售后各个环节的服务质量，建立服务指标体系；
3、 负责客服团队的培训管理及考核工作；
4、 负责协助市场营销部门进行各类营销活动的执行和实施；
5、 协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，对顾客需求进行分析，向项目部提出合理化建议；
6、 对客服部门人员进行考核及定期培训，完成DSR、咨询转换率，订单成交率等客服关键指标的考核。

任职要求：

1、 具有皇冠级淘宝店铺客服主管经验优先；
2、 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务和销售意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3、 善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的各种销售目标；
4、 熟悉网络沟通流程，熟练使用网络交流工具和各种办软件；

薪资待遇：

1、基本薪资+绩效+奖励、福利（商业保险、医保、社保）+月休5天+包住宿，面议
2、法定节假日
3、定期举办员工活动，员工聚餐、户外旅游等 举报 分享

    福州市乐贝贸易有限公司（乐贝母婴），隶属于彩虹叮当文创集团，是一家集设计研发、生产、销售为一体的婴幼儿服饰公司。2008年创立至今，不断发展壮大，现拥有5000平米的独立物流配送中心，公司销量稳居国内婴幼服饰专业市场销售前列。乐贝母婴旗下分别拥有舒贝怡 (0-3岁)、彩虹叮当（0-8岁）、爱贝多（孕产服饰）三大品牌，带给国内客户与世界同步的优质产品。
    多年来，乐贝母婴坚持选用天然原料，产品接受国内外权威专业检测机构的认证，旨在将国际水准的产品奉献给国内的孩子。对质量的苛求是乐贝母婴发展壮大的生命线！同时，公司不断进行运营模式和服务的更新升级，结合最新的服饰潮流坚持研发更安全更环保的、更时尚的婴幼儿服饰，从选择原材料、面料、设计、产品工艺、生产流程甚至包装的每一个流程都严苛把控，按照国际一流品牌的标准来打造专业舒适安全的婴童产品，让中国妈妈放心，宝宝更舒适。
    【加入我们您将会获得以下福利】
    1、行业内有竞争性的薪酬
    2、缴纳社保医保（养老、医疗、工伤、生育、失业保险）
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    4、带薪年假
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    7、生日津贴
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    【应聘流程】
    1、投递个人资料：请务必注明您所要应聘职位以及联系方式，以保证我们能联系的上您。
    2、面试：
    A、我们理解求职者等待的煎熬和期盼，我们亦希望您给我们一点点时间来鉴赏和品味您的精彩经历和优雅内涵，如有适合我们会第一时间和您联系（一般在收到您简历后的3个工作日），敬请保持通讯的畅通。
    B、应聘资料不合格未被录用者，恕不另行通知及退还个人资料，将作为公司储备人才，我们会为您保密的；
    C、接到通知前来面试者，请带齐个人应聘资料及相关证件
     公司新地址（近期搬迁）：福州市仓山区建新镇百花洲路11号运泰智慧产业园鼓楼工业园2栋505～511单元（公交站：高宅路站或浦上大道站）
     面试地址：福州市仓山区金洲南路806号汇创名居二期22-1002（仓山万达斜对面）
     应聘邮箱：2881043364@qq.com（主题格式：应聘岗位+姓名）
     联系电话：0591-83795322 15980216544