福州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 处理银行置换订单：包括系统操作、Calling、呼出、留言、投诉单等；
2、 处理喜购宝微信平台“速修家”订单：包括微信运营、客户联系、订单处理、收款确认等；
3、 接收各平台收回机器，对接维修站，完成维修、置换业务；
4、 整理各平台数据，汇总分析，完成各项相关报告；
5、 接收返修仓提供的银行电商正常订单机器的返修处理，完成维修后重新给回返修仓；
教育背景:
◆大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；
专业知识背景:
◆打字速度快，能同时与多个客户沟通
经 验:
◆半年以上客服工作经验；
基本技能:
◆.熟练使用word、excel等办公软件；
◆具备良好的沟通能力、应变能力强，做事耐心细致、认真负责；
◆具有一定的抗压能力，服务客户意识强，及时主动帮助客户解决售后问题； 举报 分享

    新中冠成立于2002年，秉承“诚信、品质、开放、共赢”的经营理念，经过10多年的发展、转型升级，从一家传统贸易流通企业逐步成功转型为全国新兴的互联网企业。尤其近年来的互联网电商业务发展，已取得令人瞩目的成果，建立了以喜购宝平台为核心的B2B垂直领域的电商业务体系，致力于成为中国领先的智能产品B2B电商平台，累计资金投入近亿元，近三年营业收入分别为8亿、17亿、20亿。

     我们的使命是“为品牌搭建平台，为客户创造价值”，致力于整合供应链，“让品牌到零售更简单”，打造B2B垂直领域电商供应链生态圈，近年来先后获得：2016年中国互联网百强企业（排名第42位）、2016年度中国互联网行业***方案解决奖、招商银行2014、2015年度优秀供应商、2015年中国移动优秀B2B客户、电商领军企业奖、海西杰出创业奖、福建省企业知名字号、福州市知名商标、诚信纳税A类企业和福州市守合同重信用企业、诚信经营单位、党员诚信企业、先进职工之家、工人先锋号等荣誉和称号。

    喜购宝B2B平台是新中冠人在不断转型、探索电商业务领域中创造出的新型电商业务模型。目前对接五大B2B电商供应链：银行商城供应链、省级分销供应链、品牌积分兑换供应链、跨境电商供应链、大宗采购供应链。

    喜购宝银行商城供应链业务，与国内多家银行总行信用卡商城签约的供应商及专业的银行信用卡营销运营商，目前已与招商银行、交通银行、浦发银行、建设银行、平安银行等合作，运营五大品类(3C、生活用品、母婴、体育用品、珠宝饰品)、25个品牌、800多个SKU，年销售额已达10多亿元。

    喜购宝省级分销供应链业务，以创造和谐有序的线上销售环境，倡导“正品又便宜”，实现消费者、品牌商、渠道商的多方利益趋同为目标，深入研究3C产品在线的供应链关系，推出以消费者体验为中心，品牌商产品为中心、渠道商服务为中心的B2B电子商务服务平台。通过在全国范围内建立省级分销供应链，以“一城一网、本城服务”，将供应商与经销商之间进行线上线下对接，实现“让品牌到零售更加简单”。目前已有14个省市级分站，运营四大品类(3C、生活用品、母婴、体育用品)、100项2000个品牌、40000多个SKU，近3万个B端客户，在线交易额1亿多元。

    喜购宝品牌积分兑换供应链业务，是品牌商积分兑换及微商供应的专业平台，依托公司完整的供应链管理，为经销商及微商提供专业的积分兑换及产品供应链服务。

    喜购宝跨境电商供应链业务，充分依托福建自贸区政策优势和海西“一带一路核心区”的区位优势，利用自身平台和线下客户优势，目前已与日本冲绳县政府，就日本冲绳知名品牌通过喜购宝平台经营跨境电商产品达成战略合作协议，逐步开展跨境电商供应链业务。喜购宝B2B大宗采购供应链业务正在逐步开展。