福州招聘

职位描述：
1、 接听乘客投诉电话，记录投诉内容并按相应流程给予乘客反馈；
2、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5、 记录当日投诉内容，并编制日报表提交上级。
任职要求：
1、***，年龄25岁至40周岁，具有线路调度岗位3年以上工作经验；
2、具有高中及以上文化程度；
3、身体健康，有敬业精神，有较强的责任心，服务意识强；能承受较大的工作压力；
4、性格温和，有亲和力，语音清晰、柔和。善于与人沟通,语言表达能力强；
5、熟练操作办公软件。 举报 分享

    福州康驰新巴士有限责任公司成立于二00五年十一月二十九日，是由福州公共交通集团有限责任公司与永驰（国际）集团投资有限公司共同出资设立的中外合资、国有控股股份有限公司。是福建省***家在全国范围内政府以公开招投标形式授予线路特许经营权的公交公司。公司注册资本金叁仟伍佰万元人民币，其中公交集团国有持股51%，永驰（国际）集团持股49%。
    康驰公司主体经营范围为福州城市及近郊区公交线路和公共汽车维修业务。截止目前，康驰公司经营的线路有福州市城区、近郊线路41条，定制公共线路90条，定制校车线路368条；车辆规模达1112台，年营业收入达1.5亿，员工人数达千人； 2014年荣获第七届中国管理模式杰出奖“最具潜力奖”。
    2013年，康驰公司推动传统公交向信息智能公交的全面转型，引进新能源、环保的混合动力车型、纯电动车型。推进 CAN总线信息技术，并和金碟软件合作开发公交智能管理信息软件，实现管理科技信息化。康驰公司部署了“一体两翼”的五年战略规划，提出LCC全生命周期经营管理理念，打造集团化管控模式。
    2014年4月11日康驰推出福州首个定制公共巴士平台--“5i84”（我爱巴士）电子商务平台www.5i84.cn，提供“线上征集、线下体验”定制公共巴士预订服务，开启了福州市定制公共巴士时代。同年12月1日，作为福建省首家纯电动公交车试运行单位，康驰公司举行了福建省首批100辆纯电动公交车投放运营开通仪式，齐安公交总站建设的纯电动公交车快速充电桩正式投放使用。
    未来的康驰将是以5i84电子商务平台为依托，跨公交、汽车、维修、金融、服务、广告、管理咨询输出等多行业的综合性集团公司。

公司福利：
1、 入职员工均享受午餐补贴、年底双薪等福利；
2、 提供五险一金，按国家规定提供社会保险和住房公积金；
3、节假日按国家规定，享受双休日、年休假等各类带薪假期（每周五天工作制，转正满一年后享受5天带薪年休假）；
4、提供其他丰厚的福利：包括节日奖、生日蛋糕券、高温福利等；节假日（端午节、中秋节、春节）均有丰厚福利实物发放
5、不定期员工活动，包括中秋节博饼、户外体育技能竞赛等；
6、提供员工宿舍（双人间，配备齐全，带有室内卫生间），上下班时段有班车往返于公司及宿舍。