服务顾问
福州福瑞行汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-23
- 工作地点:福州-闽侯县
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5000-8000/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;
2、两年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
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职位描述:
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;
2、两年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
职能类别: 售后服务/客户服务 售前/售后技术支持工程师
关键字: 售后 服务 维修 接待 顾问
公司介绍
福瑞集团是专门经营汽车销售与服务业务的的大型连锁企业,在全国拥有32家汽车4S店,所经营汽车品牌包括林肯、奔驰、福特、英菲尼迪、起亚、丰田。本田及日产等。
福州福瑞行林肯中心是福瑞集团旗下林肯中国在福州市授权的首家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的全球最大的特许经销商。总投资5000万元人民币,总建筑面积15000平方米,是迄今全球规模最大、设备最全的林肯旗舰店。福州福瑞行林肯中心真诚欢迎每一位有志之士的加入,我们提供最完善的培训、极具竞争力的薪酬待遇以及宽阔的发展空间。
联系人:吴小姐 联系电话: 13960780560 邮箱:954105945@qq.com
福州福瑞行林肯中心是福瑞集团旗下林肯中国在福州市授权的首家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的全球最大的特许经销商。总投资5000万元人民币,总建筑面积15000平方米,是迄今全球规模最大、设备最全的林肯旗舰店。福州福瑞行林肯中心真诚欢迎每一位有志之士的加入,我们提供最完善的培训、极具竞争力的薪酬待遇以及宽阔的发展空间。
联系人:吴小姐 联系电话: 13960780560 邮箱:954105945@qq.com
联系方式
- Email:954105945@qq.com
- 公司地址:上班地址:尚干镇祥通路15号(祥鑫集团站附近)