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客服主管

福州银个购电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-23
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

“福州银个够电子科技有限公司”隶属于“福建家管家智能科技有限公司”。
福建家管家智能科技有限公司,是一家成立于2016年7月的互联网第三方家装监理服务公司,以公正、公平与透明的服务宗旨,为装修用户提供从购房到装修完工的全方位管家式服务。
“孝天犬”作为公司家装监理服务品牌,坚定第三方角色,为用户提供收房验房、审核报价、施工验收、材料核收、环保监测等服务。孝天犬之所以坚持做好装修过程的第三方服务,皆因孝天犬多个创始人有着很深的行业背景,有着重塑行业信任的使命感。
公司成立至今始终秉持着“正直、勇敢、精进、坚韧”的核心价值观,以“让有装修需求的业主,必会领养一只孝天犬”为企业愿景,以用户为中心,以第三方监理服务为入口,建立一个装修生态的服务链。
目前孝天犬在福州,深圳开设分站,计划在2017年底,拓展到15+个城市。目前孝天犬每个月服务的客户数500+,而且月度增长率超过50%。我们目前有50人左右的团队规模,根据业务的增长需求,团队仍在不断壮大中,竭诚欢迎认同企业价值观、认可行业前景、愿于企业共同成长的您的加入。

公司网站:www.loyaldog.cn

微信号:loyal-dog



 
【福利待遇】
1、公司实行五天7小时工作制(监理部、市场部为六天工作制),法定节假日正常休息;
2、公司为员工提供五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育+公积金);
3、公司为员工提供有竞争力的薪资和完善的福利;
4、公司为员工提供完善的培训和晋升体制及广阔的发展空间;
5、公司为员工提供生日贺礼及传统节日福利;
6、公司为员工提供每年1次的健康体检;
7、公司为员工提供每年1-2次的旅游或拓展活动;
8、公司为员工提供午餐补贴和免费下午茶(饮料、糕点、水果等);
9、公司为员工提供年终奖及特别贡献奖;
10、公司还将不定期组织员工开展文体娱乐活动;
11、公司全员享有股权,总监级以上股权可面谈。
 
【联系方式】
联系地址:福州市仓山区金达路130号【大榕树创意园5号楼二层(孝天犬)】
乘车路线:
1、乘坐111、507路到“金达路口”下车即到;
2、乘坐150、152、5、85路到南江滨路“翁排”下车,往金达路直走500米即到;
3、乘坐118、121、122、128、13、15、308、317、318、42、79、91、97、K3路到“金山新华图书城站下车,往金榕北路直走500米即到。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:福州市仓山区金达路130号大榕树创意园5号楼2层