阜阳招聘

岗位职责：

1、制定客服工作流程及规定，落实各项任务；
2、负责公司客服团队的管理，对跟踪流程进行管理以及处理客户的投诉；检查客服工作效率和质量；
3、负责排班、考核以及绩效考核工作，进行定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度 ；
4、负责客服团队建设，指导和培训部门成员；
5、协助客服经理处理问题，提升服务质量。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上带领客服团队的经验；
2、具有领导和团队建设能力，具有较强的执行能力，善于提高团队成员的工作积极性；
3、有管理和培训的经验；
4、热爱技术方面业务，有敬业精神，善于沟通与协调，做事认真，细致，具有高度的责任心。

工作时间：每周一至周五 上午9:00到下午18:00 周末双休

南京胜沃投资管理有限公司是一家集互联网金融、电子商务、软件开发等业务于一体的综合性企业。2013年创立于南京，注册资本人民币3000万元。现拥有八家分支机构及两家子公司，员工已逾300人。
胜沃自成立以来，秉承“安全、诚信、高效、便捷”的发展理念，以成为全国最具影响力的互联网金融企业为目标，始终走在互联网时代发展的前沿。未来，也将迈向更广阔的市场，计划于2016年全面覆盖南京、徐州、合肥等华东区域主要城市，致力于为更多用户提供优质全面的服务。

我公司薪资福利：
五险一金：为员工办理养老、医疗、工伤、失业、生育保险，为员工缴纳公积金
薪资晋升：公司每年有1-2次的调薪机会
出国旅游：为鼓励业绩突出及各方面能力素质符合要求的员工，优秀员工公司将为其（及家属）提供出国旅游
节日福利：传统节日公司为员工提供特色福利品
员工活动：不定期举办的员工聚会或文体活动
带薪年休假：公司员工享有带薪年休假
法定节假日：公司员工每年享有法定带薪假
专业培训：公司将根据工作及员工发展需要，定期安排员工进行业务专业技能培训，以提高员工的业务水平
职务升迁：公司为全体员工提供公平晋升的机会；公司的政策是优先从公司内部提拔各方面表现突出和具备管理潜力的员工，接替空缺管理岗位，以承担更大的责任

邮箱：hr@njswtz.com
电话：025-51522222
总部地址：南京市雨花区花神大道23号雨花科技园