阜阳招聘

职位描述：

1. 客户资料管理，客户信息档案的建立、整理、规范，每周跟新；

2. 对不同类型的客户进行不定期回访，了解不同客户的需求、传达公司信息，及时发现自身工作中的不足，及时调整，满足客户需求，提高客户满意度。

3. 高效的投诉处理，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。

4. 做好客户退换货的核算与处理工作，跟踪资金到位情况，做好与客户间的对账，确保公司账目安全；

5. 协助督导和商品部跟踪货品销售情况，客户订单处理和跟进，及时准确提供区域销售报表

要求：

1、高中以上学历，熟练应用office办公软件，有客户接待和服务两年以上经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

“潮流前线”青春休闲服饰，为15岁~29岁提供“时尚、淑女、校园”三大主题风格。通过中央三套《星光大道》、《欢乐中国行》，湖南卫视《天天向上》《快乐大本营》等黄金广告档期传播到全国各地，并与2010年11月17日在A股成功上市；现安徽办事处因业务发展需要，诚聘以下人员：

公司网站：www.celucasn.com
联系人：邓先生
传真：0551-5258860
安徽办事处地址：合肥市胜利广场中环国际大厦A2座1112室