客服经理(非技术)
阜阳市易景置业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-02-27
- 工作地点:阜阳
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责
1 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定客户服务规范和制度;
3、设计并优化客户服务各种流程;
4、负责处理客户的投诉,控制业主满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,物业管理、公共关系管理等相关专业优先;
2、4年以上物业客服工作经验,精通物业客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定客户服务规范和制度;
3、设计并优化客户服务各种流程;
4、负责处理客户的投诉,控制业主满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,物业管理、公共关系管理等相关专业优先;
2、4年以上物业客服工作经验,精通物业客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
阜阳市易景置业有限公司(以下简称易景置业)系上海燕龙基环保(企业)集团有限公司(以下简称总公司)下属专业地产开发全资子公司。总公司拥有6家子公司、4座码头,行业涉及港口、物流、仓储、环保、房地产、建材等众多领域,年经营额超过20亿元人民币。易景置业现开发的“易景国际花园”(以下简称易景国际),是阜阳市重点建设工程之一。项目位于阜王路与颖南路交叉口,南临淮河路,东靠林颖路,二道河从中蜿蜒而过。总占地385亩,总建筑面积约50万平方米,总投资逾15亿元。项目由多层、小高层、高层、花园洋房以及shopping mall、五星级酒店等多种物业形态组成。全部建成后将有约4600户,总计15000名业主居住其间,是阜阳大型复合地产项目。是皖西北唯一国家绿色示范工程、阜阳高层住宅精品工程、首家引进一级物业管理公司作为顾问的社区…… 凭借雄厚的资金实力、超前的产品配置、符合市场需求的户型设计、极佳的消费者口碑、一流的物业服务,易景国际项目知名度几乎家喻户晓,销售始终在阜阳名列前茅,已经成为阜阳市房地产行业的旗帜与标杆。
联系方式
- 公司地址:阜阳市阜王路666号
- 邮政编码:236000