阜阳招聘

一、工作内容：

1、通过在线，电话处理司机和乘客的咨询、售后等问题，必要时需要通过外呼客户进行处理；

2、为用户提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

二、任职要求：

1、良好的服务意识，积极主动，良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

2、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

3、计算机操作熟练，普通话标准流利，打字速度60字/分钟以上；

4、大专及以上学历，年满20周岁且具备客服经验者可适当放宽学历

5、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；

三、工作时间：

24小时轮班排班制；每班次8小时，月休6天，节假日排班上班

最早班7:00     7*24小时排班

四、薪资待遇：

在线外呼+接听外呼双技能首月保护3200，

培训期：10天，培训70元/天

前俩个月保底3200元

试用期：保底2800：｛底薪2000+200全勤+600（保护绩效）｝+额外绩效+补贴，综合薪资平均3500-4500；

转正后：保底2900：｛底薪2000+200全勤+700（保护绩效）｝+额外绩效+补贴，综合薪资平均4000-5500；

转正有社保或社保补贴。如不购买社保，提供最高学历毕业证，则给予社保补贴500元，如无法提供最高学历毕业证则补贴300元。

公司是集呼叫中心服务，银行数据管理与营销、市场拓展、营销策划、数据分析、人才信息管理与招聘等为一体的大数据服务公司，现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户提供专业精准的业务流程服务，呼叫中心坐席，消费分期营销解决方案、线上营销解决方案、人才信息管理解决方案等服务