阜阳招聘

————顺丰集团（客服接听岗位）因业务发展现高薪急聘————

一 顺丰快递接听客服（纯接听）

（只需接听客户电话，处理客户基本问题，提供带薪培训，无销售性质）

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；

4、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量。

任职资格：

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；

2、熟练使用常用办公软件，打字40字/分；

3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；

4、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。

工作时间：

1、培训期：2-3周（含上线试拨打），考核合格后进入上岗期；

2、轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，客服热线对外服务时间为08：00—22：00（最早上班时间为08:00，最晚下班时间为22:00）。在此时间内进行合理排班，每个班次8小时，。

休息时间，月休6天，法定节假日放假或者补休

薪资福利标准：

1、新员工入职统一参加12天的带薪培训，进入实习期1-2个月工资；综合工资3000元保底。转正后3500以上。

2、实习期工资范围：底薪2500元+绩效提成，保底薪资3000元起！转正后平均工资4000元以上；（基本工资前三个月满一月加100元的工龄工资、半年400元、一年600元，封顶1000元。出勤补贴：每月满勤即可享受232元。职级津贴：入门津贴200元、初级400、中级600、高级800、资深1000）

2、公司对符合条件的员工统一购买社保；

3、提供娱乐休闲室、户外活动场所乒乓球，羽毛球；

4、提供员工宿舍（提供热水，配备空调，免费无线网，）

5、园区食堂：6-10元午餐（荤素搭配营养丰富）；

6、次年3月发放年终奖

联系方式：葛主管：18949853268（欢迎咨询）

或者编辑短信：SF快递客服+姓名+年龄+学历至18949853268

温馨提醒：我公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。

本内容真实有效，名额有限，欢迎来电咨询，电话预约者优先录取！！

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