阜阳招聘

外呼维权客服：

一、工作内容：
1、客户沟通过程中遇到商品质量或物流等等售后的问题，商家不予解决或客户不满意的情况下申请平台介入，维权客服负责处理客户与商家之间的纠纷，根据流程判定责任，例如商品质量问题，需要商家退款，商家迟迟不退或恶意不退，我们可判定商家责任强行给客户退款；
2、致电商家、买家确定订单情况，评判是否给予退换货、退款等。   

二、上班时间：
9:00-18:00；月休6天，排班制。

 三、任职要求：
1、高中及以上学历，熟悉office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神；  
4、善于收集、整理和分析客户反馈信息；
5、有相关工作经验；年龄在18-30周岁。
 
四、薪资待遇：
底薪3000+绩效；综合薪资3500-7000元。

    

五、面试及工作地点：蜀山区中国（合肥）跨境电子商务示范基地3期

 

报名方式：在线投递简历或发送姓名学历至13514966851（葛主管）

或直接电话联系，电话联系者优先录取

公司是集呼叫中心服务，银行数据管理与营销、市场拓展、营销策划、数据分析、人才信息管理与招聘等为一体的大数据服务公司，现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户提供专业精准的业务流程服务，呼叫中心坐席，消费分期营销解决方案、线上营销解决方案、人才信息管理解决方案等服务