化妆品呼入客服
和君纵达数据科技有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2019-02-28
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位名称:接听客服专员(纯呼入客服仅限5名) 2/18日下周一开班带薪培训
薪资待遇:底薪+绩效+补贴; 加班工资:加班按时薪算 排班:9:00-24:00 8小时;排休制 综合工资3500-5500 免费住宿 发展空间大 环境好
1. 试用期工资:工资2020元底薪+550-800元绩效+夜班补贴+房补+饭补+全勤
2. 转正工资:工资2200元底薪+1000-1600元绩效+夜班补贴+房补+饭补+全勤
最低学历:大专(优秀的有经验的可以放宽) 年龄:18周岁以上
岗位职责:
1.一般性申请咨询类问询电话;业务故障类问询电话;
2.账务查询类问询电话;非投诉类业务问询电话;活动咨询类问询电话;
岗位要求:
1.有接听客服经验,前期每小时处理电话话量不低于15通/H,通话时长小于180秒/通,满意度不低于98.5%,合格率不低于95.5%
2.负责解答客户的疑问,做好相关业务的咨询服务;
3.为人正直、无任何不良信用记录;工作严谨负责,处事客观积极,态度端正勤勉;
4.普通话标准,口齿清晰,沟通能力强,善于倾听与表达,对待工作稳重细心,具有很强的工作责任心和团队合作精神
公司福利:
1.免费提供四人间住宿(水电费自缴),宿舍设有空调、24小时热水供应、独立淋浴房和卫生间;外宿员工给予200元/月外宿补贴。
2.与公司签订劳动合同,由公司缴纳商业保险;
3.工资发放日每月20日,按自然月结算。
4.职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。
5.公司定期举行生日会等多种活动。
6.每月8天左右休息,轮休制。
7.上班地址:建滔广场
8.公交路线:124/253到法国凯捷下,228到华道数据下,220到万国数据下,966到财智科技园
联系电话:陈主管13584970020/18662557763
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
和君数据:为企业提供BPO运营管理服务,包括全媒体客服、全媒体营销、贷款审核、资产保全、标注业务等。通过一站式服务,为合作伙伴提升用户体验水平,创造更多用户价值。
和君科技:致力于提供多业务场景应用的大数据及智能化服务、IT基础设施及企业应用服务(ITO),助力业务管理和技术能力提升,持续推出多款系统产品并受到业界和用户好评。
和君咨询:为全球企业提供智能化交互解决方案及BPM运营咨询服务,提升服务质量,助力客户企业数字化升级转型。
联系方式
- Email:xumei@hjzddata.com
- 公司地址:王府井大街219号淘汇新天4层