400客服(暑假工)
中国扬子集团滁州扬子空调器有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-06-09
- 工作地点:滁州
- 招聘人数:20人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、男女不限,中专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准、口齿清晰、表达能力强(有话务工作经验者优先);
3、能熟练使用电脑操作(要求每分钟打字数不低于60字);
4、工作态度端正,具有较强的工作责任心、服务意识强;
5、具备良好的沟通协调能力和团队协作精神,具备较强的执行能力和学习能力;
6、适应轮班制度。
工作职责:
1、负责客户安装信息的接听、系统录入、及派工;
2、负责客户维修信息的接听、系统录入、及派工;
3、负责客户维修信息的电话维修、排除派工前基本故障;
4、负责客户对公司产品、故障等方面信息的解答或转接工作;
5、负责市场电话投诉用户的安抚工作及协调处理;
6、负责安装、维修的电话回访和客户关怀工作;
7、负责安装、维修网点的日常协调工作
8、重大质量信息的快速反馈工作。
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任职资格:
1、男女不限,中专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准、口齿清晰、表达能力强(有话务工作经验者优先);
3、能熟练使用电脑操作(要求每分钟打字数不低于60字);
4、工作态度端正,具有较强的工作责任心、服务意识强;
5、具备良好的沟通协调能力和团队协作精神,具备较强的执行能力和学习能力;
6、适应轮班制度。
工作职责:
1、负责客户安装信息的接听、系统录入、及派工;
2、负责客户维修信息的接听、系统录入、及派工;
3、负责客户维修信息的电话维修、排除派工前基本故障;
4、负责客户对公司产品、故障等方面信息的解答或转接工作;
5、负责市场电话投诉用户的安抚工作及协调处理;
6、负责安装、维修的电话回访和客户关怀工作;
7、负责安装、维修网点的日常协调工作
8、重大质量信息的快速反馈工作。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
扬子空调有限公司成立于1988年,拥有二十余年持续市场服务能力,研发出了国内一批窗式空调和分体立柜式空调。公司位于安徽省滁州市经济技术开发区,占地面积500亩、员工1500人。主营分体式家用空调、户式中央空调、大型商用空调机组和热泵热水机组等系列产品,长期致力于人工环境工程研究和节能环保技术研究。 扬子商用空调提供不同系列商用及户式中央空调产品、15大系列热泵热水器产品,成为国内商用空调领域的品牌。 扬子空调有限公司致力于打造法制型企业和创新型企业,企业将节能环保技术和人工环境工程的研究作为未来发展的主要方向,致力于向全球消费者提供更加高效、优质、环保的产品和服务,并力争成为业界有价值和受尊敬的企业之一,为消费者创造价值,为社会做出贡献!
联系方式
- Email:chenxj@yair.com.cn
- 公司地址:上班地址:滁州市琅琊区上海北路588号