客服人员
安徽省亿齐电子商务科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-21
- 工作地点:阜阳
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责销售目标的分析与落实;
2.完善顾客常见问题反馈及解决流程,全方位提高客服服务质量;
3.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的服务技能;帮助客服更好的胜任本职工作并发掘员工的最大潜能;
4.建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务。并致力于推动和监督准则的良好执行;
任职要求:
1、全日制专科及以上学历,1年以上客服工作经验;
2、精通电商规则,具有一定的网络营销技巧;
3、具有良好的语言组织能力和解决突发事件的能力;
4、具有良好的沟通协调能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、能够承受一定的工作压力,良好的心理素质,反应灵敏、思维敏捷,有耐心;
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岗位职责:
1.负责销售目标的分析与落实;
2.完善顾客常见问题反馈及解决流程,全方位提高客服服务质量;
3.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的服务技能;帮助客服更好的胜任本职工作并发掘员工的最大潜能;
4.建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务。并致力于推动和监督准则的良好执行;
任职要求:
1、全日制专科及以上学历,1年以上客服工作经验;
2、精通电商规则,具有一定的网络营销技巧;
3、具有良好的语言组织能力和解决突发事件的能力;
4、具有良好的沟通协调能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、能够承受一定的工作压力,良好的心理素质,反应灵敏、思维敏捷,有耐心;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
安徽省亿齐电子商务科技股份有限公司响应国务院“鼓励实体店通过互联网与消费者建立互动,鼓励消费者通过互联网开展合作消费”的号召,于2016年2月2日在具有水陆空交通便利,历史文化深厚,现代建设彰显的阜阳市注册成立,注册资金500万元人民币,精心打造了一个面向全国、综合性的电子商务网络平台——“亿齐利尔”(www.yiqilier.com)。
公司依靠平台全方位、发散性的辐射功能,利用电子化、智能化的手段,对加盟商、消费者、地域分配、商品种类等信息进行分类整合,向各行各业提供不受时间、空间、地域限制的立体服务。公司采用F2C、O2O经营模式。线上与安徽省齐天物联网科技有限公司联合,铸造万厂联盟、万商零售的国有品牌产业链,以F2C模式向消费者展现商品可视的生产流程和可比的实惠价格。线下以签约加盟商形成百业联盟,以免费注册会员构筑庞大的消费市场。平台通过给消费者赠送积分的方式,既提高了消费者资金的含金量,增强购买力,同时也强化了消费者与商家关系的稳定性,在相对区域和空间内使平台与加盟商、消费者形成关系紧密良性互动的商业氛围。
公司依靠平台全方位、发散性的辐射功能,利用电子化、智能化的手段,对加盟商、消费者、地域分配、商品种类等信息进行分类整合,向各行各业提供不受时间、空间、地域限制的立体服务。公司采用F2C、O2O经营模式。线上与安徽省齐天物联网科技有限公司联合,铸造万厂联盟、万商零售的国有品牌产业链,以F2C模式向消费者展现商品可视的生产流程和可比的实惠价格。线下以签约加盟商形成百业联盟,以免费注册会员构筑庞大的消费市场。平台通过给消费者赠送积分的方式,既提高了消费者资金的含金量,增强购买力,同时也强化了消费者与商家关系的稳定性,在相对区域和空间内使平台与加盟商、消费者形成关系紧密良性互动的商业氛围。
联系方式
- 公司地址:上班地址:阜阳市颍州区一道河中路国祯假日酒店4楼东侧