阜阳招聘

岗位职责：
1、通过对客服流程、内容的改进，完善公司客户服务系统，提高客户满意度；
2、管理客服团队，指导组员工作；
3、执行客户满意度调查，网站上线培训，操作手册更新等，并追踪客户反馈的执行；
4、整理汇总客户合理意见，并与相关部门沟通改进；
5、配合其它部门设计客户交互方案，并执行。

任职资格：
1、拥有3年品牌奶粉客服经验，至少1年管理经验；
2、了解客户服务的方法、内容及如何通过管理系统实现；
3、具有良好的服务意识，出色的内部和外部沟通能力；
4、工作敬业勤奋、做事细致认真、有责任心；
5、能积极主动推动跨部门的合作；

上海培比优国际贸易有限公司成立于2010年10月，由一批医学领域的海外华侨共同创办，注册资金1000万元，是一家专业从事美国原装奶粉进口和销售的企业。本着“诚信为本、积极开拓、优质服务”的宗旨，以客户的需求为己任，培比优立志为中国宝宝提供更安全更健康的奶粉。目前已在浙江、湖南、湖北、福建、上海、广东、四川、重庆、山东、江西、广西、江苏、安徽和新疆14个省市设有代理。
培比优婴幼儿配方奶粉由美国PBM营养品公司生产，全程密封原装不分装以保证产品质量。PBM公司是获FDA批准可在美国销售婴幼儿配方营养品的四大工厂之一，美国唯一一家获得ISO9001：2008质量管理体系认证的婴幼儿营养品制造商。PBM公司相关的实验室严格按照美国官方婴幼儿食品配方标准研制开发奶粉配方，精益求精，以高标准通过了QA测试。培比优系列产品均经过FDA（美国食品药物管理局）、USDA（美国农业部）、ISO9001:2008质量管理体系、中国出入境检验检疫局这四大国际安全认证。
培比优坚持以“健康、营养、安全”的理念走可持续发展道路。不断提升服务质量，完善售后服务。站在新的历史起点，培比优将奉行“团结诞生希望，拼搏成就梦想”的信念，致力培养优秀员工，打造精英团队，把握市场机遇，做大品牌效应，开拓未来市场，迎接新的挑战！