阜阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制定经销商客户关系管理业务发展策略，建立业务流程及规章管理制度
2、负责监督并改善客户数据管理工作，并积极推进系统在公司层面的应用
3、负责客户互动工作的过程监控及执行效果的改善，含客户营销与维系、客户俱乐部筹建与运营、客户回访等工作
4、发现本公司在客户满意度、运营评价中出现的问题，跟踪各相关部门整改情况，并定期将整改结果向总经理汇报
5、组织相关部门对一般投诉进行处理，对于升级投诉及重要投诉与集团总部共同协调处理，并跟踪处理结果
任职要求：
1、大专以上学历，沟通表达能力强，声音甜美，服务意识强；
2、善于对业务流程进行优化，不断提高服务质量；
3、至少3年以上客服工作经验，2年以上管理经验；
4、能够及时有效的处理好客户关系以及突发性事件。

工作时间：单休、法定节假日、8：30-17：00、有餐补 举报 分享

    康正汽车销售股份有限公司于2012年在山东省菏泽市成立，注册资金1亿元。几经耕耘，目前已经发展成为集汽车销售服务、汽车5S维修、二手车置换、汽车驾校、汽车金融、保险服务、石油能源等多项业务于一体的拥有雄厚实力和卓著信誉的大型集团企业。
 康正汽车销售股份有限公司以打造中国最大的5S连锁维修机构、中国最大的汽车连锁超市为己任，坚持创新经营，拓展服务品类，承诺为消费者提供最优越的品质、最低的价格、最完善的服务。公司精准把脉汽车市场，开创了中国独一无二的康正汽车连锁超市模式，仅用三年时间，成功打造汽车行业的康正商业传奇，成为中国汽车连锁企业***。
      康正汽车连锁超市是康正汽车销售股份有限公司核心业务，采用创新一站式经营模式，其宗旨是为广大消费者提供众多汽车品牌选择的同时提供最优惠的价格、最优质的服务。
   截至目前，康正已在五个省份成功开业近30家汽车连锁超市，取得了良好的经济效益，获得了广泛的市场认可。正在筹备和即将选址装修的店面跨越全国十几个省、百余地区，迅速占领全国市场。2016年康正汽车集团制定双百规划即“全国范围内开业100家汽车连锁超市，年营业额突破100亿”，康正汽车集团正在高速发展，步入辉煌。
济南云腾汽车销售有限公司是康正企业旗下子公司，成立于2015年6月，注册资金五千万，是一家集汽车连锁超市、汽车5S维修连锁、二手车交易、汽车销售、汽车保险、金融分期等多项业务于一体的综合型公司。
      未来，康正汽车将走出中国，走向世界，在研习中国传统文化的基础上，弘扬康正汽车集团文化。打造国际一流企业，为百姓造福，为国家分忧。