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客服助理 (职位编号:YY04)

阜阳万达广场商业管理有限公司颍泉分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2016-11-20
  • 工作地点:阜阳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.负责服务台顾客咨询,解答顾客各种疑问,实现顾客导购咨询100%正确有效的回答
2.实现音乐播放正确且有品质的播放,为顾客提供良好的购物环境;
3.实现日常广播服务;
4.负责服务台的日常事务的管理
5.物品租借、礼品包装、突发事件处理及反馈、邮件收发、员工出入证、办理《服务申请单》、《物品出门单》等、日常维修服务登记等;
6.负责服务台桌面及相关物品的清洁卫生,为顾客提供良好的购物环境;
7.负责客户及商户投诉接待及时处理及反馈;
8.实现对顾客的资料进行收集整理,定期对服务满意度及投诉处理情况进行回访;
9.负责完成领导交办的其他事务
10.每日营运销售日报的信息录入

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

安徽省阜阳市颍泉区新落户的颍泉万达广场项目、总建筑面积为13万平米,工期480天。目前,颍泉万达广场主体结构已基本完成,定于2017年6月16日开业!万达广场的强势加盟,将带动阜阳中心地带新城区的极速发展,将成为影响辐射太和、临泉、界首的城市商业中心,为周边区域的建设带来巨大的商机,具有重大的历史意义。

联系方式

  • 公司地址:地址:span阜阳市颍泉区太和路与古泉路交叉口