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物业客服专员

沈阳诚诺物业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-05-12
  • 工作地点:沈阳-大东区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、接待业主咨询和投诉,接听业主的咨询和投诉电话,解答业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。

2、按照体系文件要求,为业主办理交房、入住相关手续,指导业主规范填写资料,定期将资料整理、核对、登记后存档。

3、负责维修回访,及时将回访情况详细记录,并汇总上报。

4、物业费收缴及物业管理中心行政工作。

5、完成上级领导交办的其他工作。

公司介绍

       诚诺物业管理有限公司成立于2011年初,隶属于贵堂物业管理有限公司。服务于阳光家园、瑞丰嘉园等园区,为业主提供贴心服务。
    贵堂物业管理有限公司是贵堂(香港)有限公司MISS LIU GT(HK)CO., LIMITED唯一大陆授权的公司,全权使用贵堂(香港)的商标。将全球(欧美及香港)高品质的品质管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系引进内部管理、物业服务、发展目标中。并对旗下子公司实施统一化管理,严格执行中国物业管理条例的相关规定,为业主提供优质服务。
    贵堂物业为业主提供高质量的点对点服务,并全力优化服务结构,提高服务效能,提升服务质量。想业主之所想,竭尽所能,体贴入微,是贵堂孜孜追求的目标。随着国内快速发展的基础设施建设,做好伴生服务,满足民生需求,同时促进人居规模、环境与服务的提升。不但对新生社区及硬件设施较好的社区(高端物业)提供优质服务,更会侧重老旧社区及管理成本较高甚至存在疑难问题的社区提供合理服务方案。面向大众,立足基层(服务民生),以人为本。
    贵堂物业立志将香港及国外优秀管理经验、人才、方法引进中国;倡导物业行业回归服务本源,真正做到想民所想,取之于民,用之于民。同时结合现代科技,优化中间环节,缩短服务响应时间。让民众享受到现代科技带来便利的同时,减轻资源浪费和环境负担。同时将传统物业与大数据结合,探索践行云物业,打破人为及技术壁垒;做好基础服务同时,与公共服务衔接互补,节约社会资源。实现绿色、环保、节能。

联系方式

  • 公司地址:大东区滂江街22号长峰中心34楼
  • 邮政编码:110034