乐语客服-大连
学大教育大连分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-05-23
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、掌握公司产品知识及话术,为客户提供最具针对性的在线乐语服务,进行售前业务咨询、引导、跟进;
2、积极挖掘客户基本需求,记录客户具体资料,索要联系方式;
3、将客户资料及时转给销售团队,协助销售部门完成公司下达的业绩指标;
4、对新老客户进行客户跟踪,对实施过程进行监控;
5、对新老客户定期回访,记录反馈信息;
6、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;
7、上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、20-28岁,专科以上学历,熟悉互联网;
2、具有相关售后服务工作经验, 熟悉网络在线咨询,精通乐语咨询软件,电话接待及电话回访;
3、具有优秀的销售意识,善于把握客户心理,应变能力强及强烈的客户服务意识和责任心。
4、工作负责、细心、敬业,有较强的压力承受能力和良好的团队意识;
5、有良好的口头表达能力,普通话标准。计算机操作熟练(打字速度每分钟40字以上);
6、 能适应早晚倒班制工作时间
7、有教育工作经验优先。
1、掌握公司产品知识及话术,为客户提供最具针对性的在线乐语服务,进行售前业务咨询、引导、跟进;
2、积极挖掘客户基本需求,记录客户具体资料,索要联系方式;
3、将客户资料及时转给销售团队,协助销售部门完成公司下达的业绩指标;
4、对新老客户进行客户跟踪,对实施过程进行监控;
5、对新老客户定期回访,记录反馈信息;
6、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;
7、上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、20-28岁,专科以上学历,熟悉互联网;
2、具有相关售后服务工作经验, 熟悉网络在线咨询,精通乐语咨询软件,电话接待及电话回访;
3、具有优秀的销售意识,善于把握客户心理,应变能力强及强烈的客户服务意识和责任心。
4、工作负责、细心、敬业,有较强的压力承受能力和良好的团队意识;
5、有良好的口头表达能力,普通话标准。计算机操作熟练(打字速度每分钟40字以上);
6、 能适应早晚倒班制工作时间
7、有教育工作经验优先。
公司介绍
学大教育集团(NYSE:XUE)创立于2001 年9 月,目前已在全国70 多个城市开设了400 多所个性化学习中心,在全国拥有16000 多名员工,其中专职教师逾万人,是目前国内个性化教育辅导机构的领导者。2010 年11 月2 日,学大教育集团以“XUE”为股票代码,在纽约股票交易所(NYSE) 上市交易,是迄今中国赴美IPO融资规模最大的教育类公司。
作为个性化教育的首倡者,学大教育个性化研究院经过十余年的研究及实践,制定和实施以结果为导向,以学生为中心的教学体系及模式。相比传统的班级式辅导,学大教育根据每个学生的需求和特质定制辅导方案,同时匹配专家团队实施个性化辅导,截止目前,学大教育使数十万学生受益,学大教育也赢得了众多家长和学生的信赖。
2014年,学大教育首创“e学大”平台,将互联网技术结合线下辅导,成为传统教育行业首家实现O2O转型的教育机构。学大教育依托“e学大”平台,利用大数据追踪,帮助学生精准诊断学习问题、提高学习效率,从而达到优质的学习效果。未来学大教育将致力于向全社会免费提供优质网络教育资源,为促进教育公平而努力。
学大含义:
人之蕴蓄,由学而大!
学大使命:
为每个孩子提供最适合的教育!
学大愿景:
引领教育行业的创新和发展,推动中国教育的进步,成为改变世界的重要力量!
学大价值观:
1、永远坚守诚信和正直;
2、永远视教育质量为生命;
3、永远以客户的满意为第一要素;
4、尊重制度,勇于行动,敢于担当;
5、与时俱进,积极创新;
6、互相信任,团队为先。
学大精神:
突破自我,追求卓越!
学大的教育理念:
个性化教育。
学大的服务理念:
关爱成长每一天!
学大的用人理念:
给想干事的人舞台,给能干事的人机会,给干成事的人地位。
联系电话:0411-84506537 18842815517
联系QQ:2283027214
联系邮箱:job_dalian@xueda.com
作为个性化教育的首倡者,学大教育个性化研究院经过十余年的研究及实践,制定和实施以结果为导向,以学生为中心的教学体系及模式。相比传统的班级式辅导,学大教育根据每个学生的需求和特质定制辅导方案,同时匹配专家团队实施个性化辅导,截止目前,学大教育使数十万学生受益,学大教育也赢得了众多家长和学生的信赖。
2014年,学大教育首创“e学大”平台,将互联网技术结合线下辅导,成为传统教育行业首家实现O2O转型的教育机构。学大教育依托“e学大”平台,利用大数据追踪,帮助学生精准诊断学习问题、提高学习效率,从而达到优质的学习效果。未来学大教育将致力于向全社会免费提供优质网络教育资源,为促进教育公平而努力。
学大含义:
人之蕴蓄,由学而大!
学大使命:
为每个孩子提供最适合的教育!
学大愿景:
引领教育行业的创新和发展,推动中国教育的进步,成为改变世界的重要力量!
学大价值观:
1、永远坚守诚信和正直;
2、永远视教育质量为生命;
3、永远以客户的满意为第一要素;
4、尊重制度,勇于行动,敢于担当;
5、与时俱进,积极创新;
6、互相信任,团队为先。
学大精神:
突破自我,追求卓越!
学大的教育理念:
个性化教育。
学大的服务理念:
关爱成长每一天!
学大的用人理念:
给想干事的人舞台,给能干事的人机会,给干成事的人地位。
联系电话:0411-84506537 18842815517
联系QQ:2283027214
联系邮箱:job_dalian@xueda.com
联系方式
- Email:dalian@xueda.com
- 公司地址:上班地址:阜新市细河区解放大街8-3号