佛山招聘

职位描述：
公司地址/工作地点：苏州市独墅湖高教区，创意产业园B3区23栋，创苑路和新平街交叉口

工作描述：
你将负责通过电话、邮件的形式为用户提供客户服务和技术支持帮助。为使用者提供便捷、专业、周全的服务。

工作职责：
1. 负责产品的售后客户服务，通过电话或者邮件的形式为客户提供咨询服务
2. 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供正确的咨询服务，提供最专业的解决方案
3. 归纳总结通话内容并运用系统记录对同一问题进行后续跟踪处理
4. 及时反馈客户对于公司的期望及意见
5. 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务
6. 保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标。
7. 执行上司分配的相关任务。

任职要求：
1. 大专或以上学历。
2. 追求卓越，并期待为顾客提供超出预期的服务，热情主动，喜欢分享知识，并热衷于帮助他人，与他人相处融洽，并在每项工作中保持始终如一的合作态度
3. 粤语售后技术支持代表需要粤语精通
4. 英语有一定的基础，反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强
5. 有客户服务经验更佳 举报 分享

    Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。 Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。
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