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淘宝客服

深圳市国新实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  大学/大专应届毕业生

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、全面负责淘宝、天猫、京东等平台的销售与管理工作,熟悉天猫、淘宝、京东平后台操作流程;
2、通过在线聊天工具(旺旺、叮咚)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。

岗位要求:
1、熟悉天猫、淘宝、京东等电商平台的规则及后台操作流程;
2、有1年以上的工作经验,有卫浴、建材等相关行业的经验优先考虑;
3、做事踏实、认真负责、团队意识强、性格温和、抗压能力强。

职能类别: 网店/淘宝客服 大学/大专应届毕业生

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公司介绍

深圳市国新实业有限公司成立于1993年,总部位于深圳罗湖国贸广场,是一家有着二十多年快消品行业销售及配送一体化的知名企业,公司业务已遍布珠三角,在深圳、广州、东莞、惠州、河源、中山、佛山、珠海等城市设立分公司,在东莞、佛山建立自有物业物流园区,并成立专业物流公司,为客户实现珠三角区域仓储配送服务;现公司员工总数超过500人,营业额已突破10亿人民币。
公司与ABC、妮维雅、安舍、安速、舒适、竹盐、云南白药、一叶子、万家乐、格兰仕、莱克、碧水源等众多名品牌共同发展。通过对珠三角快消渠道二十多年的精耕细作,已完整覆盖KA卖场、区域BC卖场、社区便利连锁、批发等各渠道;多次获得华润万家、天虹、人人乐、家乐福、大润发、美宜佳等系统重点合作伙伴、***供应商等荣誉奖项,在各渠道占有一席之地。
公司一直恪守“踏实做事,诚信为本”的理念,以厂家、经销商、客户三者利益共享为依归,努力实行三者共同发展、共享成果的目标。
同时适应市场发展,公司积极拓展电商及其他等渠道销售,建立专业的物流公司,整合珠三角物流资源,为客户提供专业的全渠道供应链服务。

联系方式

  • Email:1145724006@qq.com
  • 公司地址:地址:span广东省佛山南海平洲三山环岛西路三山港小学中石油仓库背后