佛山招聘

职位描述：
1、通过电话、论坛、微信公账号、qq等工具或渠道，帮助用户解决遇到的问题。
2、接受各种渠道客户的咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈；
3、接听公司400电话，能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

任职资格：
1、熟悉使用微信公众号等客服后台及企业QQ客服号，对微信及企业QQ客服号的各项功能熟练掌握的优先考虑；
2、大专以上学历，至少3年以上客服工作经验，有一年以上微信公众号客服经验的优先考虑；
3、有较强的分析判断能力、沟通表达和解决问题能力；
4、具备一定的领导能力、组织协调能力、沟通和表达能力，能持续进行服务品质的培训和提升工作；
5、有会计、统计经验的优先录用。 举报 分享

　　广东玉扳手科技有限公司是一家为建筑行业从业人员提供信息服务的互联网公司，公司所打造的“玉扳手”网络平台致力于成为全国几十万家建筑（及相关）企业和7000万建筑行业从业者的美好家园。
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