客服专员/助理(非技术)
广州海格娜食品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-12-24
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、电商平台销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,电商平台更新,促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理电商平台日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 7、热爱电商,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力.
8、有相关电商工作经验者优先。
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1、电商平台销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,电商平台更新,促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理电商平台日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 7、热爱电商,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力.
8、有相关电商工作经验者优先。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 客服
公司介绍
广州海格食品行创立于2008年。海格创业团队专注于供应国内餐饮特色健康食材;专业于组建全国餐饮渠道;专心于帮助我们的客户提高综合效益。
首创国内餐饮渠道特色商业模式--共创平台、幸福发展、百年海格。海格创业团队一直致力于走自己的创新之路,不断完善国内营销体系与酒店网络建设。并且先后成立《广州旗航店》、《广州体验店》、《深圳店》、《东莞店》、《江门店》、《佛山店》、《中山-珠海店》、《海口店》、《北京营销中心》、《餐饮渠道管理中心》。
海格与国内20多家大型知名调理食品厂家建立长期战略合作伙伴。餐饮特色健康食材系列:1.鲜肉调理系列2.水产调理系列3.主食糕点系列4.乡村风味系列5.东南亚特色系列。“海格牌—海斑鲈,黄金生蠔” “振辉牌--黑椒格格肉”“水手牌--蟹籽添丁” “天善牌—裙带菜”等200多种特色产品。海格食品安全卫生、营养美味、时尚便捷,自推出市场以来深得酒店客户的好评与广大消费者的喜爱。
感谢你们对海格的信任与厚爱,我们期望与更多业内人士一起推进特色健康食材产业化进程;促进酒店特色健康食材的有效流通,把绿色健康、营养美味、时尚便捷的饮食文化推向全国,为中华美食添光益彩。
有意者欢迎到我司咨询或来电:
电话:020-22061329
地址:广州市环市西路1号自由马冷冻市场《即西场电器城旁》(地铁5号线西场站)
首创国内餐饮渠道特色商业模式--共创平台、幸福发展、百年海格。海格创业团队一直致力于走自己的创新之路,不断完善国内营销体系与酒店网络建设。并且先后成立《广州旗航店》、《广州体验店》、《深圳店》、《东莞店》、《江门店》、《佛山店》、《中山-珠海店》、《海口店》、《北京营销中心》、《餐饮渠道管理中心》。
海格与国内20多家大型知名调理食品厂家建立长期战略合作伙伴。餐饮特色健康食材系列:1.鲜肉调理系列2.水产调理系列3.主食糕点系列4.乡村风味系列5.东南亚特色系列。“海格牌—海斑鲈,黄金生蠔” “振辉牌--黑椒格格肉”“水手牌--蟹籽添丁” “天善牌—裙带菜”等200多种特色产品。海格食品安全卫生、营养美味、时尚便捷,自推出市场以来深得酒店客户的好评与广大消费者的喜爱。
感谢你们对海格的信任与厚爱,我们期望与更多业内人士一起推进特色健康食材产业化进程;促进酒店特色健康食材的有效流通,把绿色健康、营养美味、时尚便捷的饮食文化推向全国,为中华美食添光益彩。
有意者欢迎到我司咨询或来电:
电话:020-22061329
地址:广州市环市西路1号自由马冷冻市场《即西场电器城旁》(地铁5号线西场站)
联系方式
- Email:83999903@qq.com
- 公司地址:地址:广州市环市西路1号自由马冷冻市场《即西场电器城旁》(地铁5号线西场站)