网络客服
上海网威管理咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-25
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-5000/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责网站内容的监督和回复。
2、正确引导网站舆论方向,对相关的负面消息及时进行正面引导,以提高公司和产品的知名度及口碑;
3、进行解惑答疑,跟进问题处理,跟踪记载处理过程及结果。及时与客户在网站上进行互动及协助;。
任职要求:
1、正规院校大专(college)及以上学历。
2、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等)
3、有耐心,具备良好的服务意识,文字表达能力强
4、手机技术爱好者优先,习惯关注电子产品相关的新闻、及用户评论的优先
5、熟悉互联网语言,并能够与互联网用户进行友好互动。
工作时间:做五休二,轮班倒班
举报
分享
岗位职责:
1、负责网站内容的监督和回复。
2、正确引导网站舆论方向,对相关的负面消息及时进行正面引导,以提高公司和产品的知名度及口碑;
3、进行解惑答疑,跟进问题处理,跟踪记载处理过程及结果。及时与客户在网站上进行互动及协助;。
任职要求:
1、正规院校大专(college)及以上学历。
2、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等)
3、有耐心,具备良好的服务意识,文字表达能力强
4、手机技术爱好者优先,习惯关注电子产品相关的新闻、及用户评论的优先
5、熟悉互联网语言,并能够与互联网用户进行友好互动。
工作时间:做五休二,轮班倒班
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 网络客服 在线客服 论坛管理员
公司介绍
公司简介与理念
Telexpress网讯电通成立于2001年,具有多年跨国企业CRM委外服务经验,追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值,提供客户精致化互动服务体验,提升企业伙伴的竞争力,成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)
产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则,在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭,一所持续向上的学校,一群年轻的伙伴,期待您的加入,与网讯共同成长!
有关网讯更详尽的资讯,请浏览网址:www.telexpress.com
Telexpress网讯电通成立于2001年,具有多年跨国企业CRM委外服务经验,追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值,提供客户精致化互动服务体验,提升企业伙伴的竞争力,成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)
产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则,在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭,一所持续向上的学校,一群年轻的伙伴,期待您的加入,与网讯共同成长!
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