客服专员/助理(非技术)
广州市康盟国际贸易有限公司佛山南海分公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-10-20
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:咨询员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 咨询员
公司介绍
康盟国际贸易有限公司成立于2015年,是一家立足广东,布局全国,专注于东南亚食品系列在中国的营销总代理以及驻海外生产的企业。公司遵循以终端服务为基础、产品质量为根本、客户利益为核心,立志将康盟国际打造成行业“领头羊”!
联系方式
- 公司地址:上班地址:南海大沥镇平地纺织路中段B3座11-14号