网店客服
名其服饰
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-01-12
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、通过在线聊天工具在淘宝或京东等网店上和顾客沟通,在购买的过程中为顾客提供专业的咨询,了解客户需求推荐恰当的产品,指导客户购买;
2、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通;
5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
【岗位要求】
1、工作热情,认真负责,具有淘宝或京东商城客服相关经验优先
2、熟悉网店订单处理流程,懂得处理售后问题;
3、熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度50字/分钟以上;
4、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5、反应速度快,耐心细致,能够承受一定的工作压力;
6、熟悉运作过母婴、服装品类者优先;
7、服从领导,积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神;
8、能长期稳定工作一年以上(不能承诺任职期者勿扰)。
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职位描述:
1、通过在线聊天工具在淘宝或京东等网店上和顾客沟通,在购买的过程中为顾客提供专业的咨询,了解客户需求推荐恰当的产品,指导客户购买;
2、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通;
5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
【岗位要求】
1、工作热情,认真负责,具有淘宝或京东商城客服相关经验优先
2、熟悉网店订单处理流程,懂得处理售后问题;
3、熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度50字/分钟以上;
4、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5、反应速度快,耐心细致,能够承受一定的工作压力;
6、熟悉运作过母婴、服装品类者优先;
7、服从领导,积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神;
8、能长期稳定工作一年以上(不能承诺任职期者勿扰)。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
佛山市名其服饰有限公司
2006年创办于中国童装名城-------广东佛山名其服饰有限公司,是一家以休闲时尚女童服装系列为主导,集产品开发、生产制造、品牌运营于一体的专业化服装企业。历经几年的快速发展,名其公司已拥有多个独立产权品牌和一支高效、专业且充满激情的设计、生产、品牌运营团队,是中国童装界发展最快和最具张力的专业童装企业。
公司旗下著名品牌---宇宙熊、水晶船是中国著名十佳童装设计师创立的主导品牌,她以突出童年女孩清纯靓丽、休闲简洁、时尚个性为主旨,以追求环保健康、彰显活力、赞美生活为目标,致力于打造中国顶尖女童品牌。
宇宙熊、水晶船---美丽童装的缔造者与传播者,一颗闪耀在中国童装办的璀璨明珠,她凭借准确的市场定位、新颖时尚的款式和系统化的品牌运营模式,赢得了业界和广大消费者的一致美誉,开创了中国童装界新的市场热点。其产品不仅畅销全国30多个省市和地区,还远销中国港澳台、韩国、俄罗斯、新加坡、东南亚等地区和国家。
在产品开发上,名其公司建立了一支由近五十名国内外著名童装设计师组成的具备国际水准的设计师队伍,并与世界一流的服装设计公司和专业设计院校合作,紧贴时尚潮流,融合国际设计理念,聚力领跑中国女童服饰。
在品牌运营上,名其公司积极服务和指导加盟商,鼓励加盟商公司化、系统化运营,不断提升加盟商的持续竞争力。公司在注重渠道宽度的同时,更注重渠道的深度,通过专业化、系统的营销推广,与加盟商携手共谱“和谐·盈利”的新篇章。
名其公司不仅是一个童装品牌的创造者,更是一个中国女童时尚生活方式的倡导者与推动者。童衣世界,同一梦想。名其公司将承载着数亿儿童的梦想,用服装赞美生活。
2006年创办于中国童装名城-------广东佛山名其服饰有限公司,是一家以休闲时尚女童服装系列为主导,集产品开发、生产制造、品牌运营于一体的专业化服装企业。历经几年的快速发展,名其公司已拥有多个独立产权品牌和一支高效、专业且充满激情的设计、生产、品牌运营团队,是中国童装界发展最快和最具张力的专业童装企业。
公司旗下著名品牌---宇宙熊、水晶船是中国著名十佳童装设计师创立的主导品牌,她以突出童年女孩清纯靓丽、休闲简洁、时尚个性为主旨,以追求环保健康、彰显活力、赞美生活为目标,致力于打造中国顶尖女童品牌。
宇宙熊、水晶船---美丽童装的缔造者与传播者,一颗闪耀在中国童装办的璀璨明珠,她凭借准确的市场定位、新颖时尚的款式和系统化的品牌运营模式,赢得了业界和广大消费者的一致美誉,开创了中国童装界新的市场热点。其产品不仅畅销全国30多个省市和地区,还远销中国港澳台、韩国、俄罗斯、新加坡、东南亚等地区和国家。
在产品开发上,名其公司建立了一支由近五十名国内外著名童装设计师组成的具备国际水准的设计师队伍,并与世界一流的服装设计公司和专业设计院校合作,紧贴时尚潮流,融合国际设计理念,聚力领跑中国女童服饰。
在品牌运营上,名其公司积极服务和指导加盟商,鼓励加盟商公司化、系统化运营,不断提升加盟商的持续竞争力。公司在注重渠道宽度的同时,更注重渠道的深度,通过专业化、系统的营销推广,与加盟商携手共谱“和谐·盈利”的新篇章。
名其公司不仅是一个童装品牌的创造者,更是一个中国女童时尚生活方式的倡导者与推动者。童衣世界,同一梦想。名其公司将承载着数亿儿童的梦想,用服装赞美生活。
联系方式
- 公司地址:上班地址:文华北路