佛山招聘

职位描述：
1、了解客户服务需求信息，熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
2、引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成；
3、跟踪物流在途情况，及时与客户沟通；
4、受理客户投诉，及时与相关职能小组沟通，第一时间给客户解决问题，排解客户不满情绪；本公司有专职售后。

任职资格：
1、家具类目淘宝客服经验6个月以上
2、打字速度快、思维清晰，熟悉淘宝等购物网站流程;
3、擅于文字/电话沟通，具备较好的销售技巧与问题处理能力；
4、工作细致耐心,积极主动,有责任心，凡事能换位思考,具备突发事件处理能力. 举报 分享

我司成立于2012年，是一家以销售住宅家具为主营业务的电商企业。
公司创始人于2001年进入家具行业，深耕家具行业16年，并于2012年接触电子商务，于2016年9月迁移至顺德乐从进行办公，公司以每年2-3倍的速度增长，目前拥有4个品牌，在天猫商城、淘宝网、**商城、苏宁易购、1688批发平台、邦荟网等多个渠道销售，每年服务30000个以上客户，帮助客户打造舒适的居住环境；公司入股多个制造企业，并设有展厅方便客户进行线下交易。
公司现在员工500余人，公司设有标准的培训及晋升体制，并自设饭堂，包食宿。
公司愿景：集研发设计、生产、线上销售为主，线下体验店为辅的企业；
公司核心信仰：让全中国家庭使用家具档次更上一级，帮助城乡居民打造一站式家装，同时让员工三年买车，五年买房！
企业使命：一切为了帮助客户、成就团队！
企业文化：相信自己！脚踏实地的干！用生命捍卫承诺！服务就是产品！PK成就团队信仰！