佛山招聘

职位描述：
跨境电商运营
工作内容：
1、协助通过互联网以邮件或电话等形式及时有效的回复、解答客户咨询；
2、能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务顾客，专业答复产品售前咨询；
3、客户邮件回复，客户异议处理，售前和售后客服及客户关系维护，为客户提供优质服务；
4、处理中差评，按公司要求维护店铺的好评率和良好的信用度；
5、处理客户投诉、争议订单和退款，合理安排退款，换货；
6、及时反馈客户争议和客户意见，跟踪产品质量改进和产品信息更新；
7、负责店铺的产品上架与优化；
8、完成上级主管安排的其他工作。

任职资格：
1、大专以上学历，英语（德语/日语）四级以上，有较强的听说读写能力；
2、对电子商务有浓厚的兴趣，电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业优先；
3、有ebay或亚马逊平台销售经验，熟悉相应平台的各项政策，对维护和管理帐号店铺安全有丰富的经验，有外贸C2C或B2C网店经验优先；
4、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、有责任心、有耐心、细心，有集体荣感。 举报 分享

佛山市铧盛电器有限公司（下文简称“公司”）成立于2012年，是一家集榨汁机、搅拌机等厨房小家电产品设计、研发、生产、销售为一体的科技型企业。
公司位于美丽的佛山市南海区狮山镇，具备年产榨汁机、搅拌机等厨房小家电1亿元的生产能力。公司十分重视品牌质量创新，在海外拥有自主品牌“VOLSUN”，并凭借成熟的技术和优异的产品质量，获得了海内外客户的高度认可。目前，公司产品均已取得UL，ETL，CB，CE，RoHs，GS，LFGB，PAH，SASO等海外权威质量认证。为了更好的服务海外终端客户，公司在法国设立了样板中心、设计技术中心以及仓储和售后服务中心。正是由于高质量的产品和出色的客户服务，公司“VOLSUN”品牌已覆盖美国、欧洲、澳洲、中东、东南亚、非洲等国家和地区。
为了进一步提升公司产品的研发制造能力，公司已于2015年筹建新生产基地。新的生产基地占地40亩，投产后将引进国际先进管理模式和生产技术，同时与世界先进技术企业保持技术交流，更高标准建设研发中心、检测中心、寿命实验室、电机制造中心；拥有模具冲压车间、注塑车间、总装车间等现代化高科技生产线，严格按照国家行业标准进行运营，并在生产各个环节贯彻完善的质量检查措施。目前我国食物料理机市场仍处于快速增长期，实施“创新驱动，打造厨房电器领导品牌”是公司的使命和长远发展的源源动力所在。