佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
有机票同业经验者优先考虑。 举报 分享

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总部位于全球制造业名城东莞，现有员工200余人，其中客服团队100余 人，技术研发人员20余人，拥有大专及以上学历人数占90%以上。目前在香 港、广州、佛山、深圳、中山、惠州、珠海、昆山、西安、杭州、合肥均设立 有分支机构。 我们专业为大、中型企事业单位提供差旅管理服务，会为每一位客户提供 全球航班及酒店信息查询预订、信息交互系统、在线审批、实时对账单、动态 分析报表、消费分析报表等多功能为一体的差旅管理在线服务平台，结合庆华 经验丰富的专家顾问团队，平台可针对大、中、小型规模、不同需求的客户制 定最合适的个性化商旅方案，为客户带来优质可靠的全新差旅体验。 多年以来，凭借最优惠的价格及准确、迅速、便捷的服务，赢得了广大客户的赞誉，已经为包括世界500强公司在内的3000余家企业客户提供专业服务。
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