佛山招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责公司平台的客服团队管理，包括咨询、开户与售后服务。
2、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、业务流程及各项标准，并持续优化和改进。
3、负责部门的日常管理，包括结构化、培训、质量监控、流失管理等。
4、定期撰写分析报告，并向营运总监回报工作情况。
5、公司领导交办的其他事项。
任职要求：
1、本科以上学历，有电商客服经理管理经验。
2、熟悉淘宝、天猫、京东等电商第三平台客服管理体系。
3、对数据敏感，具有良好的数据分析能力，能从数据发现问题、改进问题的能力。
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
5、执行力强，团队协作能力强，善于发现与培养人才。 举报 分享

  广东金德大宗商品交易有限公司(原广东金德金属现货交易有限公司)成立于2011年11月,注册资本6000万，坐落于中国南方经济重镇----广东省佛山市，以铜、铝、锌、镍、南海油等大宗商品为核心产品，是经广东省金融办、佛山市经贸委的检查和批准，成为首个专注铜现货交易网上交易平台，2013年12月13日通过广东省经济和信息化委主持的关于大宗商品交易所的审查验收。
  2013年2月金德交易平台推出了首个铜现货交易品种——南海铜，填补了我国铜现货市场的空白。2014年11月25日新增电解镍现货交易品种，2015年2月11日新增铝锭、锌锭现货交易品种，为了更完善交易平台大宗商品种类，2015年3月9日金德交易平台推出了南海油交易品种。
  广东金德大宗商品交易有限公司结合先进的电子商务模式，创新地开展大宗商品现货交易，促进相关产业升级，致力打造覆盖华南地区、乃至辐射港澳的全国大宗商品交易平台。2013年2月首度与中国农业银行合作成为资金托管方，2015年4月引进中国银行为新资金托管方，增强资金安全，方便客户。在政府优越的扶持政策，完善的现代企业经营体制，创新的管理机制，卓越高效的运营团队，雄厚的资本实力为支撑，广东金德大宗商品交易有限公司采用业内最新软件为广大交易者提供专业、简便、快捷的电子商务平台。
  金德交易平台以“诚信做人，可靠做事”为经营理念，以打造华南地区大宗商品定价中心为目标，构建全国性大市场，实现大宗商品资源合理配置为己任。
  广东金德大宗商品交易有限公司秉承“公开、公平、公正”的交易原则，以信用保障体系为核心，以卓越的质检仓储物流体系和代理商体系为支撑，凭借结算银行缜密快捷的结算体系，为参与交易的所有会员提供全程信用保障，确保交易的安全、规范。同时以人才优势、技术优势、服务优势迅速实现构建大市场、促进大生产，努力为我国流通业的现代化改造和提升做出贡献。
  由金德大宗创建，广东金德铝产业互联网服务中心有限公司在大沥广佛智城应运而生，宣告成立。广东金德铝交易中心是国内首家、广佛唯一的第三方铝产业互联网交易平台，立足佛山，面向全国，联通世界，全力构建中国最专业的铝现货交易平台。主营产品包括各种型号和规格的铝锭、铝棒、铝杆、铝板带和铝合金，客户可以根据自身实际需求进行现货挂牌、竞买竞卖等交易，下游企业能够在平台上找到价格更优惠、质量更好更稳定的产品，上游企业开拓O2O销售渠道，增加盈利。