客服专员
广州景联投资咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-09-18
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:60000-80000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 接听客户来电,解答客户咨询;
2、 负责收集客户信息,了解客户需求,对信息进行分析汇总;
3、 负责售后服务,妥善处理客户的投诉及建议;
4、 定期进行客户回访,做好客情维护;
5、 协助专业顾问完成案件跟进过程中的沟通协调,并及时反馈;
6、 关注各国移民动态,了解最新消息,在上级指导下更新移民项目内容;
7、 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、高中或以上学历;
2、男女不限,形象气质佳,有客户服务工作经验者优先;
3、熟悉使用Word/Excel等办公软件;
4、有良好的沟通及表达能力;
5、工作积极认真,有责任心,能主动开拓新客户,并有良好的团队合作精神。
工作地点(总部):广州市天河区珠江新城华夏路16号富力盈凯大厦1209室
公司网站:http://www.jingliancn.com
入职培训:
- 提供系统培训机会。员工入职之初提供系统培训,帮助新员工熟悉公司;在工作过程中,提供职业指导和绩效辅导,帮助员工解决在工作中碰到的问题,通过不断沟通和实践,来提供职业发展的路径。
- 鼓励员工积极争取出国出游,考察培训机会、多方面参与各项目实践的机会,努力在本职上奋斗,关注个人职业成长。
- 提供与职业能力相对应的激励机制,给予员工更好发展平台来锻炼和承担责任,让优秀的员工在公司平台上快速成长,获得价值最大化。
特色福利:
- 法定节假日、带薪年假、社会保险、公积金、出国旅游等完善的福利待遇及专项激励与表彰。
- 各类内部和外部培训、各个工作职能部门轮岗培训机会、团队互助人才学习发展计划
- 拥有杰出贡献的核心人才还将有机会获得公司的股权或期权激励
- 提供富有竞争力的绩效奖励,根据具体职位的不同,提供个性化奖励机制,协助员工制定职业发展计划和提供良好的升迁机制。
本司热情、开朗、富有朝气的工作环境,以及广阔的行业发展前景、珠江新城CBD优雅的办公环境、友爱和谐的工作氛围、富有竞争力的奖励及可快速发展的事业平台,期待您的加盟!
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岗位职责:
1、 接听客户来电,解答客户咨询;
2、 负责收集客户信息,了解客户需求,对信息进行分析汇总;
3、 负责售后服务,妥善处理客户的投诉及建议;
4、 定期进行客户回访,做好客情维护;
5、 协助专业顾问完成案件跟进过程中的沟通协调,并及时反馈;
6、 关注各国移民动态,了解最新消息,在上级指导下更新移民项目内容;
7、 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、高中或以上学历;
2、男女不限,形象气质佳,有客户服务工作经验者优先;
3、熟悉使用Word/Excel等办公软件;
4、有良好的沟通及表达能力;
5、工作积极认真,有责任心,能主动开拓新客户,并有良好的团队合作精神。
工作地点(总部):广州市天河区珠江新城华夏路16号富力盈凯大厦1209室
公司网站:http://www.jingliancn.com
入职培训:
- 提供系统培训机会。员工入职之初提供系统培训,帮助新员工熟悉公司;在工作过程中,提供职业指导和绩效辅导,帮助员工解决在工作中碰到的问题,通过不断沟通和实践,来提供职业发展的路径。
- 鼓励员工积极争取出国出游,考察培训机会、多方面参与各项目实践的机会,努力在本职上奋斗,关注个人职业成长。
- 提供与职业能力相对应的激励机制,给予员工更好发展平台来锻炼和承担责任,让优秀的员工在公司平台上快速成长,获得价值最大化。
特色福利:
- 法定节假日、带薪年假、社会保险、公积金、出国旅游等完善的福利待遇及专项激励与表彰。
- 各类内部和外部培训、各个工作职能部门轮岗培训机会、团队互助人才学习发展计划
- 拥有杰出贡献的核心人才还将有机会获得公司的股权或期权激励
- 提供富有竞争力的绩效奖励,根据具体职位的不同,提供个性化奖励机制,协助员工制定职业发展计划和提供良好的升迁机制。
本司热情、开朗、富有朝气的工作环境,以及广阔的行业发展前景、珠江新城CBD优雅的办公环境、友爱和谐的工作氛围、富有竞争力的奖励及可快速发展的事业平台,期待您的加盟!
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员 客服助理 客服
公司介绍
景联移民留学,为景联投资旗下从事出国咨询业务的专业服务机构,景联移民、景联留学、景联教育属于公司旗下自主品牌。
早在2000年,现有管理团队就开始从事海外投资及留学移民业务,海外业务主要集中在美国、加拿大、英国、澳洲、新西兰、新加坡、中国香港及欧盟等国或地区。主营业务范围包括金融投资、房产投资、投资移民、出国留学等。在国内的业务活动主要集中在香港、广州、深圳、北京、上海以及西南地区。
随着公司业务快速发展,国内外市场的深刻变化,以及管理层战略发展的需要,公司管理层在广州创建了景联投资,并在香港设立环球前景控股集团有限公司,作为景联投资的风险、战略、资本咨询和解决方案的战略伙伴。
景联移民,为广东因私出入境移民协会会员,主要业务包括移民咨询、移民申请、签证代办、海外房产、海外金融等一站式服务。
景联留学,为广东省留学服务协会会员,主要业务包括留学规划、背景提升、名校申请、留学签证、海外实习以及移民申请一站式服务。
公司愿景
公司致力于协助客户在全球范围内透过投资获得海外永久居留权,以提升客户在海外生活、子女国际教育、财富管理等方面的质量。
公司使命
1、甄选优质海外投资移民、国际教育及财富管理项目
2、量身定制海外移民、留学、财富管理方案并切实执行
3、追求卓越,专业、高效地提供一站式海外咨询服务
核心价值观
1、公司优先:把公司利益放在首位,切实执行,个人服从集体
2、诚信守信:说到做到,诚信为本,合法守信,提升服务态度和能力
3、专业专才:知识扎实、经验丰富,成为专才,提供一流专业服务
4、进取超越:积极进取,追求卓越,把小小的希望变成100%的成功的现实
5、以人为本:尊重人的需求,搭建一流平台,创造发展机会,成就人生梦想
经营原则
1、天道酬勤,积极进取拓展业务,维护客户关系
2、与时俱进,把握机会顺势而为,实现快速盈利
3、不拘一格,持续不断严格甄选,投资一流人才
4、满怀信心,关注市场持续创新,超越竞争对手
公司优势:
1、公司核心管理层具有丰富的金融、财经专业知识和国际专业资格,能透过专业知识和经验,甄选优质投资项目,确保所挑选和推荐的项目安全可靠且适合移民申请的投资人;
2、核心团队人员在海外投资、投资移民、国际教育等行业从事专业咨询和管理工作超过17年,行业丰富经验极为丰富,带领的团队多年来为数千申请人成功获得海外移民、投资和留学签证;
3、专注服务高端客户,与境外著名律师所、国际知名会计事务所、国际知名基金投资公司、世界知名金融机构、国际知名教育机构和大学联盟建立紧密合作关系,成功联合主办数百场业务讨论会和咨询服务会,积累了 丰富的咨询经验和解决方案;
4、专业品质、诚信服务、一次委托、终身服务;诚信为本,以勤为先,本司一直以为客户提供卓越尊贵服务为荣,并提供灵活性的一对一上门服务,不成功不收服务费;
5、专注、专业,有所为才能有所不为!本司透过过往十多年的专业经验,为客户提供海外投资方案、海外移民方案、海外留学“多对一”咨询服务(顾问咨询、高级经理审核、总监终审);
6、本司擅长美国投资移民、新加坡投资移民、香港优秀人才入境计划、英国投资移民、葡萄牙/西班牙/塞浦路斯买房移民以及特快国际护照项目,另外在高端留学领域,拥有丰富的经验,特别是中学生、本科生和研究生申请美国名牌学校以及高额奖学金,加拿大名校留学等;
7、一站式服务,全程跟进,本司利用丰富的境内外资源以及国际知名集团公司的影响力,便利、快捷为客户提供VIP服务。
早在2000年,现有管理团队就开始从事海外投资及留学移民业务,海外业务主要集中在美国、加拿大、英国、澳洲、新西兰、新加坡、中国香港及欧盟等国或地区。主营业务范围包括金融投资、房产投资、投资移民、出国留学等。在国内的业务活动主要集中在香港、广州、深圳、北京、上海以及西南地区。
随着公司业务快速发展,国内外市场的深刻变化,以及管理层战略发展的需要,公司管理层在广州创建了景联投资,并在香港设立环球前景控股集团有限公司,作为景联投资的风险、战略、资本咨询和解决方案的战略伙伴。
景联移民,为广东因私出入境移民协会会员,主要业务包括移民咨询、移民申请、签证代办、海外房产、海外金融等一站式服务。
景联留学,为广东省留学服务协会会员,主要业务包括留学规划、背景提升、名校申请、留学签证、海外实习以及移民申请一站式服务。
公司愿景
公司致力于协助客户在全球范围内透过投资获得海外永久居留权,以提升客户在海外生活、子女国际教育、财富管理等方面的质量。
公司使命
1、甄选优质海外投资移民、国际教育及财富管理项目
2、量身定制海外移民、留学、财富管理方案并切实执行
3、追求卓越,专业、高效地提供一站式海外咨询服务
核心价值观
1、公司优先:把公司利益放在首位,切实执行,个人服从集体
2、诚信守信:说到做到,诚信为本,合法守信,提升服务态度和能力
3、专业专才:知识扎实、经验丰富,成为专才,提供一流专业服务
4、进取超越:积极进取,追求卓越,把小小的希望变成100%的成功的现实
5、以人为本:尊重人的需求,搭建一流平台,创造发展机会,成就人生梦想
经营原则
1、天道酬勤,积极进取拓展业务,维护客户关系
2、与时俱进,把握机会顺势而为,实现快速盈利
3、不拘一格,持续不断严格甄选,投资一流人才
4、满怀信心,关注市场持续创新,超越竞争对手
公司优势:
1、公司核心管理层具有丰富的金融、财经专业知识和国际专业资格,能透过专业知识和经验,甄选优质投资项目,确保所挑选和推荐的项目安全可靠且适合移民申请的投资人;
2、核心团队人员在海外投资、投资移民、国际教育等行业从事专业咨询和管理工作超过17年,行业丰富经验极为丰富,带领的团队多年来为数千申请人成功获得海外移民、投资和留学签证;
3、专注服务高端客户,与境外著名律师所、国际知名会计事务所、国际知名基金投资公司、世界知名金融机构、国际知名教育机构和大学联盟建立紧密合作关系,成功联合主办数百场业务讨论会和咨询服务会,积累了 丰富的咨询经验和解决方案;
4、专业品质、诚信服务、一次委托、终身服务;诚信为本,以勤为先,本司一直以为客户提供卓越尊贵服务为荣,并提供灵活性的一对一上门服务,不成功不收服务费;
5、专注、专业,有所为才能有所不为!本司透过过往十多年的专业经验,为客户提供海外投资方案、海外移民方案、海外留学“多对一”咨询服务(顾问咨询、高级经理审核、总监终审);
6、本司擅长美国投资移民、新加坡投资移民、香港优秀人才入境计划、英国投资移民、葡萄牙/西班牙/塞浦路斯买房移民以及特快国际护照项目,另外在高端留学领域,拥有丰富的经验,特别是中学生、本科生和研究生申请美国名牌学校以及高额奖学金,加拿大名校留学等;
7、一站式服务,全程跟进,本司利用丰富的境内外资源以及国际知名集团公司的影响力,便利、快捷为客户提供VIP服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州天河区珠江新城华夏路16号富力盈凯大厦1209室