佛山招聘

职位描述：
本岗位为大麦电商的佛山子公司招聘，上班地址：佛山市南海区盐步隔海大道23号，不能接受上班地址的请勿投递！
岗位职责；
1、通过在线聊天的方式让每个顾客买到他们需要的商品，利用软件及时准确地处理跟进订单；
2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；
3、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题；
4、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证网店的正常运作；
5、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，带领团队完成目标，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
6、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

任职要求：
1.大专以上相关学历。
2，一年以上团团队的服装类目相关经验。
3. 经过淘宝大学培训者优先，会直通车/淘宝客/SEO推广优先。
4、月休4天，
5、月薪4k-6k 举报 分享

【关于大麦】
       广州大麦信息科技有限公司成立于2011年，作为智慧商业解决方案领导者，以数据、创新为核心，以技术为驱动，为品牌企业提供增长解决方案与实施服务，包括品牌增长咨询服务、消费者运营服务、推广营销服务以及电商运营解决方案。成立10年，近200人专业团队覆盖行业资深的电商、数据、智能开发等专家，拥有行业领先的品牌营销力与数据变现力。
       作为阿里与京东生态***认证服务伙伴，“技术基因”推动着我们不断实现技术升级、服务升级，大数据与人工智能赋能大麦打造出领先的生态服务，助力品牌生意增长。我们服务涵盖服饰鞋包、美妆、母婴、快消、家电等行业。广州大麦连续成为广东省电子商务协会、广东省网商协会副会长单位，获评中国电子商务百强企业。服务品牌麦斯威尔、自然堂、高露洁、亨氏、乐扣乐扣、狮王等国际知名品牌。

【业务方向】
品牌增长咨询服务 ；消费者运营服务；推广营销服务；电商运营解决方案

【大麦资质】
天猫官方星级服务商、品牌数据银行认证服务商、品牌策略中心服务商、天猫消费者运营服务商、阿里Uni-desk认证服务商、阿里妈妈整合营销服务商、天猫国际认证服务商、阿里巴巴新零售认证服务商、京东AAA级服务商、ISO9001:2015国际质量管理体系认证

【企业人才】
拥有行业资深商业增长咨询、IT研发、数据应用、电商运营、广告营销等专家，团队成员大部分都是国内外有多年数据从业经验者。

【企业福利】
-上班时间：五天8小时，周末双休
-社会保险：入职当月即购买社会保险和住房公积金；
-发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升/调薪等良好的发展空间；
-法定假期：享有国家法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期；
-福利专属：不定期的下午茶、部门聚餐、生日Party和礼物、旅游活动、每周员工活动俱乐部活动、合理化建议奖、人才推荐奖、年度健康体检等；
-工会救济：在有人突遭变故时，公司设工会将给予慰问关怀及工会救济；
-办公环境：办公环境舒适、优美，开放式办公，并设有图书角、自助售卖机、休息娱乐区，而且交通便利，五号线地铁直达。