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客服专员/助理

广州富勒姆信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2016-09-17
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.按照售前售后服务流程及时处理跟进客户,并统计跟进情况;
2.收集客户的信息及资料交由门店销售员及设计师;
3.协调相关部门,跟进处理进度,与客户协商确认处理方法;
4.跟进客户,根据反馈结果与客户协商处理方式;
5.整理客户信息,建立客户档案;
6.协助销售总监处理事务上的事情
岗位要求:
1.大专或以上学历,有跟单或客户服务、销售助理工作经验;
2.具有良好的服务意识与耐心,能独立完成订单受理及客户投诉处理;
3.工作积极主动,善于沟通,有良好的协调、应变能力;
4.熟悉办公软件和邮件系统操作,能熟练制作统计报表,有一定的数据分析能力;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍


    广州富勒姆信息科技有限公司成立于2014年,专注于互联网家装领域,旗下拥有三个品牌:汇美筑家、卡思纳和盈居网。现拥有在职员工100余人,设计师30余人,目前在广州共有4家O2O整体家居体验馆,并在北京、上海、武汉、长沙、深圳等大中城市设有运营中心。

    2015年5月,汇美筑家携手万华集团、天湘板业,创新性的推出“互联网+家装+零甲醛”的整体家居模式,对整个家居装饰服务业进行深刻的改造与创新。汇美筑家针对传统家装所产生的种种装修污染,提出从源头终结装修污染,致力于打造零甲醛整体家居,实现全屋空间零甲醛,给广大消费者一个安全、健康、无醛的家!

    这是一份伟大的事业,我们必将在互联网家装之路上乘风破浪、扬帆远航!

    广州富勒姆信息科技有限公司是初升红日般的朝阳企业,因为肩负着互联网家装变革的伟任而期待着优秀的你加盟!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市